Pokud byla objednávka již zpracována a odeslána naším skladem a obdrželi jste potvrzení o odeslání, bohužel ji nelze zrušit. Náš tým pracuje pilně na zajištění rychlých dodávek a proto jsou objednávky zpracovávány okamžitě po jejich přijetí. Nicméně, pokud objednávka ještě nebyla zpracována a odeslána, je možné ji zrušit. V tom případě vás žádáme, abyste zahájili vrácení zboží kliknutím na odkaz uvedený v potvrzení o objednávce. Pokud se vám podařilo objednávku zrušit prostřednictvím potvrzení o objednávce, kontaktujte nás prosím na adrese info@rugvista.com s uvedením čísla objednávky, abychom mohli provést vrácení peněz, protože to není provedeno automaticky.
Je důležité poznamenat, že vrácení zboží je u nás zdarma. Pokud je objednávka již na cestě k vám, nebudete mít žádné dodatečné náklady. Můžete vytvořit štítek pro vrácení pomocí odkazu uvedeného v potvrzení o objednávce nebo potvrzení o odeslání, nebo odmítnout balíček, když dorazí, ale nemůžeme zastavit jeho doručení.