Pokud nejste s nákupem koberce zcela spokojeni, máte možnost vrátit ho do 100 dnů od obdržení. Pro zahájení procesu vrácení jednoduše klikněte na odkaz uvedený ve vašem potvrzení objednávky nebo odeslání.
Po kliknutí na odkaz budete postupně provedeni potřebnými kroky k požádání o vrácení. To zahrnuje poskytnutí informací o důvodu vrácení a veškeré další detaily, které mohou být vyžadovány. Jakmile dokončíte proces, obdržíte e-mail obsahující předplacenou štítku na vrácení a veškeré další potřebné dokumenty.
U Rugvista pokrýváme veškeré náklady spojené s vrácením. To znamená, že se nemusíte starat o žádné další výdaje při vrácení koberce zpět do našeho skladu.
Po obdržení koberce zpět do našeho skladu, náš tým ho pečlivě zkontroluje, aby se ujistil, že je v původním stavu. Jakmile je kontrola dokončena a koberc je považován za v původním stavu, budeme pokračovat v refundaci plné částky za vaši objednávku.
Snažíme se, aby byl proces vrácení co nejjednodušší a bezproblémový. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory.