Běžné otázky
-
Žádné. Je pro nás důležité, aby se váš koberec perfektně hodil do vašeho domova, a proto nabízíme našim zákazníkům bezplatné vrácení zboží (v rámci EU).
Vrácení můžete snadno vystavit pomocí odkazu v potvrzení objednávky nebo doručení a nechat si předplacený štítek zaslat na vaši e-mailovou adresu.
Chcete vědět více o vrácení zboží? Klikněte zde.
-
Pozor všichni milovníci koupelen! S potěšením uvádíme na trh naši zbrusu novou kolekci koupelnových rohoží - dokonalý doplněk vaší koupelnové oázy. Proč tedy nevypnout podlahové vytápění a místo toho místo doplnit stylovou koupelnovou rohoží? Prohlédněte si naši kolekci právě teď!
-
Ne. Protože prodáváme výhradně online, neexistuje žádný obchod nebo předváděcí místnost, kde byste si mohli naše koberce před koupí prohlédnout. Nacházíme se na jihu Švédska.
Náš zákaznický servis je vždy připraven odpovědět na vaše otázky, pokud potřebujete další rady týkající se barev, materiálů, doplňkových obrázků nebo čehokoli jiného.
Při objednávce u nás máte k dispozici 100denní lhůtu, kdy na základě schválení můžete koberec po nákupu vrátit, pokud nesplňuje vaše očekávání - bez kladení otázek.
-
Všechny koberce zobrazené na webových stránkách jsou skladem k okamžitému dodání. Obvykle dodáváme do 1-5 pracovních dnů v rámci EU a 2-8 pracovních dnů do jiných částí světa. Náš sklad sídlí ve švédském Malmö.
Přesnější odhad dodací lhůty získáte při placení.
-
Vždy nabízíme alespoň jednu alternativu dopravy zdarma. Můžete si také vybrat expresní doručení za příplatek.
Při placení uvidíte přesnější ceny a možnosti dopravy.
-
Nabízíme doručení až do domu. Vaši objednávku vám doručí přepravní společnost až domů. Při objednávce v rámci EU si můžete vždy vybrat alespoň z jedné možnosti dopravy zdarma.
V závislosti na velikosti a hmotnosti zásilky a zemi vašeho bydliště může být objednávka doručena pomocí různých přepravních společností. Příslušné možnosti dopravy pro vaši dodávku jsou uvedeny při placení.
-
Ano. Slevový kód rádi na vaši objednávku použijeme ručně. Pokud byl slevový kód platný, zašlete jej prosím našemu zákaznickému servisu společně s číslem vaší objednávky.