Hvis en ordre allerede er blevet behandlet og sendt af vores lager, og du har modtaget en forsendelsesbekræftelse, kan den desværre ikke annulleres. Vores team arbejder hårdt for at sikre hurtige leverancer, og derfor bliver ordrer behandlet øjeblikkeligt efter modtagelse. Hvis ordren derimod ikke er blevet behandlet og afsendt endnu, er det muligt at annullere ordren. Vi beder dig venligst om at starte en returnering ved at klikke på det link, der er angivet i din ordrebekræftelse. Hvis du har kunnet annullere ordren gennem din ordrebekræftelse, bedes du kontakte os på info@rugvista.com med dit ordrenummer, så vi kan behandle tilbagebetalingen, da den ikke sker automatisk.
Det er vigtigt at bemærke, at vores returneringer er gratis. Derfor vil du ikke have nogen yderligere omkostninger, hvis ordren allerede er på vej til dig. Du kan oprette en returlabel ved at bruge linket i ordre- eller forsendelsesbekræftelsen eller afvise pakken, når den ankommer, men vi kan ikke stoppe forsendelsen.