Bestil

  • Nej. Vores udvalg af tæpper præsenteres kun på vores websted. Kontakt vores kundeservice for at få mere detaljeret rådgivning.

  • Når du har valgt det ønskede tæppe, skal du klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurv" for at placere tæppet i din indkøbskurv.

     

    Det næste trin er at gå til kassen. Det gør du ved at klikke på linket indkøbskurv i øverste højre hjørne.

     

    Det sidste trin er at vælge dine leverings- og betalingsmetoder. Klik på de valgmuligheder, du foretrækker, og følg de givne instruktioner.

     

    Hvis du har problemer med at placere din ordre, vil vores kundeservice gerne placere ordren for dig.

  • Når du har valgt det ønskede tæppe, skal du klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurv" for at placere tæppet i din indkøbskurv.

     

    Det næste trin er at gå til kassen. Det gør du ved at klikke på linket indkøbskurv i øverste højre hjørne.

     

    Det sidste trin er at vælge dine leverings- og betalingsmetoder. Klik på de valgmuligheder, du foretrækker, og følg de givne instruktioner.

     

    Hvis du har problemer med at placere din ordre, vil vores kundeservice gerne placere ordren for dig.

  • Hvis du ved, hvilken slags tæppe eller tæppestil du leder efter, skal du skrive det i søgefeltet eller bruge vores kategorier.

    Du kan f.eks. søge efter tæppestil, navn eller oprindelse.

     

    Du kan forfine din søgning ud fra farve, størrelse, form, tæppestil, materiale osv. Ved at bruge vores søgefiltre eller sortere emnerne baseret på pris eller relevans.

  • Sørg for at kontrollere, om din kupon er gyldig for varerne i din kurv, og at rabatkoden stadig er gyldig og ikke har passeret slutdatoen.

  • Ja. Du kan ændre og tilføje varer til din ordre, hvis du ikke har gennemført dit køb ved kassen.

     

    Det er vigtigt for os, at du modtager din ordre hurtigt og vi forbereder og sender din ordre umiddelbart efter, at du har gennemført købet. Hvis du har glemt noget, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre.

Se alle 10 artikler

Returner

  • Intet. Det er vigtigt for os, at dit tæppe passer perfekt til dit hjem, og derfor tilbydes vores kunder gratis retur (inden for EU).



     

    Du kan sende din returvarer ved at følge linket i din ordre- eller leveringsbekræftelse og få den forudbetalte returlabel sendt til din e-mailadresse.



     

    Vil du vide mere om returneringer? Klik her.


  • Du opretter din retur via linket i din ordre- og leveringsbekræftelse. Når du har oprettet din returlabel hos FedEx, foretager du din returnering som beskrevet nedenfor.


    - Fold tæppet i henhold til instruktionerne i den vedhæftede fil, der blev sendt til din e-mailadresse.

    - Pak tæppet i den originale emballage, og sørg for at forsegle pakken ordentligt for at undgå skader under transporten. Hvis den originale emballage er beskadiget, kan du bruge et lignende materiale til at pakke tæppet.

    - Print din returlabel ud, og sæt den på pakken.

    - Book en afhentning via dette link eller ring og book din afhentning via FedEx Customer Service på telefon 70 233 332. Med hjælp fra FedEx' kundeservicemedarbejdere finder du den rette dag og det rette tidspunkt.


    Hvis du har spørgsmål om afhentningen, bedes du kontakte FedEx Customer Service. Klik her for at få adgang til FedEx Customer Service.

  • Du opretter din retur via det link, du finder i din ordre- og leveringsbekræftelse. Når du har oprettet din returlabel hos UPS, returnerer du som nedenfor.

    • Fold tæppet i henhold til instruktionerne i den vedhæftede fil, der blev sendt til din e-mailadresse.
    • Pak tæppet i den originale emballage, og sørg for at forsegle pakken ordentligt for at undgå transportskader. Hvis den originale emballage er beskadiget, kan du bruge et lignende materiale til at pakke tæppet.
    • Print din returlabel ud, og sæt den på pakken.
    • Du kan vælge mellem at aflevere din pakke på et access point eller bestille en afhentning.

    Access point
    Du kan finde et posthus i nærheden af dig ved at klikke her. Gå derhen med din pakke, og aflever den til personalet.


    Afhentning
    Ring og bestil din afhentning via UPS Customer Service på 35 25 80 80. Med hjælp fra UPS' kundeservicemedarbejdere finder du den rette dag og det rette tidspunkt.

     

    Hvis du har spørgsmål om afhentning eller posthus, bedes du kontakte UPS kundeservice.

    Klik her for at gå til UPS Customer Service.

  • Du opretter din retur via det link, du finder i din ordre- og leveringsbekræftelse. Når du har oprettet din returlabel hos Postnord, returnerer du som nedenfor.

    • Fold tæppet i henhold til instruktionerne i den vedhæftede fil, der blev sendt til din e-mailadresse.
    • Pak tæppet i den originale emballage, og sørg for at forsegle pakken ordentligt for at undgå transportskader. Hvis den originale emballage er beskadiget, kan du bruge et lignende materiale til at pakke tæppet.
    • Print din returlabel ud, og sæt den på pakken.
    • Aflever din pakke på et posthus. Du kan finde et posthus i nærheden af dig ved at klikke her.
  • Brug tilsvarende beskyttende emballage, hvis den originale emballage ødelægges eller bortskaffes, for at holde tæppet beskyttet under transport.

  • Du kan returnere dit tæppe inden for 30 dage efter modtagelse af det. På grund af pandemien tilbyder vi i øjeblikket 100 dages returret. 
 


     

    For at returnere skal du følge linket i retur- eller forsendelsesbekræftelsen for at behandle din returanmodning. Du følger trinene og får straks en returlabel via e-mail. 



    Vi arrangerer afhentning i dit hus - det er ikke nødvendigt at transportere gulvtæppet til et posthus.



     

    Så snart gulvtæppet er modtaget på vores lager og inspiceret, refunderes beløbet for ordren.



     

    Du kan også kontakte vores kundeservice via telefon eller e-mail, hvis du har brug for hjælp til returneringen. Vores supportpersonale giver dig alle de nødvendige dokumenter og instruktioner for at returnere tæppet til os. E-mailen indeholder også en PDF-fil til returforsendelsesetiketten, som du kan udskrive derhjemme.


Se alle 7 artikler

Produktinformation

  • Opmærksomhed til alle badeværelseselskere! Vi glæder os til at lancere vores helt nye bademåttekollektion - den perfekte tilføjelse til din badeværelsesoase. Så hvorfor ikke slukke for gulvvarmen og ændre tilbehøret med en stilfuld bademåtte i stedet? Tjek vores kollektion ud nu!

  • Ja, det har vi. Vi har åbnet vores første showroom i Emporia i Malmø. Butikken vil være åben mindst indtil udgangen af januar 2024.

     

    Vores kundeservice er altid klar til at besvare dine spørgsmål, hvis du har brug for ekstra råd vedrørende farver, materialer, ekstra billeder eller andet. 



     

    Du har 100 dages købsgodkendelse, når du bestiller hos os, og kan returnere tæppet, hvis det ikke lever op til dine forventninger - vi stiller ingen spørgsmål. 

  • Colored Vintage er lavet af håndknyttede tæpper, der er mindst 20-50 år gamle. Hvert tæppe er nøje udvalgt og gennemgår en unik proces, hvor tæppet barberes og farverne neutraliseres, før måtten bliver farvet i en ny spændende farve. Resultatet er en blanding af traditionelt tæppedesign og en moderne retrostil på en bæredygtig måde.

     

    En Colored Vintage-måtte kan med tiden miste dele af det originale karakteristiske farveindtryk, hvilket yderligere vil forstærke måttens unikke egenskaber. Derfor anbefaler vi, at du beskytter gulvet ved at bruge et skridsikkert underlag under gulvtæppet.

     

    Bemærk, at disse tæpper har et bevidst slidt udseende.

  • Et patchwork-tæppe er lavet af ældre tyrkiske tæpper, som skæres i mindre stykker og sys sammen i nye designs og størrelser. Farverne og mønstrene matcher og er specielt udvalgt. De fleste er syet på bagsiden.

    Patchwork er lavet af tæpper, der er mellem 20 og 50 år gamle. Resultatet er en blanding af traditionelt tyrkisk tæppedesign og en moderne retrostil.

  • Alle størrelser og farver på tæpper, vi har på lager, er vist på vores websted. Hvis en størrelse eller en farve ikke er synlig online, er den desværre udsolgt i øjeblikket. Hvis en anden kunde vælger at returnere den, er størrelsen/farven muligvis tilbage på lager. Vi vil foreslå, at du vender tilbage om et par uger.

    Det kan dog forekomme, at en udsolgt stil vil komme på lager igen, hvis det ikke er et unikt tæppe. Vores kundeservice vil med glæde besvare eventuelle spørgsmål vedrørende lagerbeholdning.

     

    Unikke tæpper


    Da der kun produceres ét tæppe, fås det ikke i andre størrelser eller farver. Prøv at bruge vores søgefilter til at finde passende alternativer, ellers hjælper vores kundeservice dig gerne med at finde et lignende tæppe.

  • Nej. De angivne størrelser omfatter ikke frynser. Længden relaterer kun til selve tæppet.

Se alle 10 artikler

Levering

  • Alle tæpper vist på webstedet er på lager til øjeblikkelig levering. Vores gennemsnitlige leveringstid til Danmark er normalt 1-2 dage.

    Normalt leverer vi inden for 1-5 arbejdsdage inden for EU og 2-8 arbejdsdage til andre dele af verden. Vores lager er baseret i Malmø, Sverige.

    Du får en mere præcis estimeret leveringstid ved kassen.

  • Vi tilbyder altid mindst et gratis forsendelsesalternativ. Du kan også vælge hurtig levering mod et ekstra gebyr.

    Du vil se mere præcise priser og fragtmuligheder ved kassen.

  • Vi tilbyder dør til dør levering. Din ordre leveres til dit hjem af en fragtmand. Du kan altid vælge mellem mindst en gratis forsendelsesmulighed, når du bestiller inden for EU.

     

    Afhængigt af pakkens størrelse og vægt og dit bopælsland kan ordren leveres med en række fragtfirmaer. De relevante forsendelsesmuligheder for din levering vises ved kassen.

  • Alle vores tæpper pakkes i henhold til de respektive fragtfirmaers anvisninger og restriktioner, så afhængigt af tæppets størrelse og den fragtudbyder, du vælger, sendes tæppet enten rullet eller foldet.

    Tæpperne er pakket i tyk plastik. Løbere og mindre tæpper er rullet. Enderne af pakken forsegles derefter med kraftige plastikbånd og tapes omhyggeligt for at forhindre vandindtrængning.

  • Vores lagermedarbejdere vil omhyggeligt pakke din ordre med genanvendelige materialer. Dit tæppe leveres enten foldet eller rullet op, afhængigt af størrelsesbestemmelser fra transportøren.

  • Budbee leverer lige til døren. De leverer om aftenen, når de fleste er hjemme. Selvfølgelig kan du vælge, hvornår og hvordan din pakke skal leveres - hvis du ønsker det, kan de banke på, ringe på døren eller efterlade pakken lige uden for døren. For at spore din levering og angive dine præferencer, skal du downloade Budbee-appen let og gratis. Budbee holder dig altid opdateret via et link, du har modtaget via sms eller i appen. Der kan du også spore din levering i realtid.

Se alle 8 artikler

Betaling

  • Din kode kan tilføjes i det første trin i kassen, hvor du får en oversigt over din indkøbskurv. Der er et link i bunden, hvor der står "Indløs gavekort/rabatkode". Klik på dette link for at åbne felterne, hvor du kan indtaste din rabatkupon.

    Rabatten vil blive fratrukket prisen, når du trykker på "OK".

  • Ja. Vi placerer gerne rabatkoden manuelt på din ordre. Hvis rabatkoden var gyldig, bedes du sende den til vores kundeservice sammen med dit ordrenummer.

  • Nej. Vi tilbyder i øjeblikket ikke bankoverførsler som betalingsmetode. Vi tilbyder dog forskellige andre sikre og bekvemme betalingsmuligheder, herunder betaling med kredit- eller betalingskort. Du kan finde en komplet liste over alle tilgængelige betalingsmuligheder i det sidste trin af betalingsprocessen eller se en oversigt her.

     

  •  

    For at betale for dit køb med et kredit- eller betalingskort, skal du følge disse trin:

     

    1. Vælg de varer, du ønsker at købe, og gå til betalingssiden.

    2. På betalingssiden udfyldes de påkrævede felter med dine kortoplysninger, herunder kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode.

    3. Når du har udfyldt dine kortoplysninger, bekræft din ordre og klik på knappen "Betal nu". Dette vil behandle din betaling sikkert.

    4. Vi kan være nødt til at verificere din identitet ved hjælp af to-faktor-autentificering, før betalingen behandles. Hvis det er nødvendigt, modtager du en verifikationskode via e-mail eller SMS. Indtast denne kode for at bekræfte din identitet, inden betalingen behandles.

    5. Når din betaling er gennemført, sender vi dig en ordrebekræftelse, og dine varer sendes til den angivne adresse.

     

    For at sikre sikkerheden af din transaktion bruger vi krypteringsteknologi som SSL (Secure Sockets Layer). Denne teknologi krypterer dine kortoplysninger under transmission for at beskytte dem mod uautoriseret adgang.

     

    Bemærk venligst, at da vi er et svensk-baseret firma, skal dit kreditkort være aktiveret til internationale betalinger. Du kan justere disse indstillinger gennem din bank, hvis det er nødvendigt.

  • Vi angiver forud den valuta, der normalt bruges i Danmark (DKK), hvor den er tilgængelig, og hvor vi ikke tilbyder betalinger i din lokale valuta, behandler vi betalingen i EUR €.



  • Alle kvitteringer og fakturaer sendes ud sammen med din forsendelsesbekræftelse. Vores kundeservice hjælper dig også gerne.

Se alle 7 artikler