FAQ

Nej. Vores udvalg af tæpper præsenteres kun på vores websted. Kontakt vores kundeservice for at få mere detaljeret rådgivning.

Når du har valgt det ønskede tæppe, skal du klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurv" for at placere tæppet i din indkøbskurv.

Det næste trin er at gå til kassen. Det gør du ved at klikke på linket indkøbskurv i øverste højre hjørne.

Det sidste trin er at vælge dine leverings- og betalingsmetoder. Klik på de valgmuligheder, du foretrækker, og følg de givne instruktioner.

Hvis du har problemer med at placere din ordre, vil vores kundeservice gerne placere ordren for dig.

Når du har valgt det ønskede tæppe, skal du klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurv" for at placere tæppet i din indkøbskurv.

Det næste trin er at gå til kassen. Det gør du ved at klikke på linket indkøbskurv i øverste højre hjørne.

Det sidste trin er at vælge dine leverings- og betalingsmetoder. Klik på de valgmuligheder, du foretrækker, og følg de givne instruktioner.

Hvis du har problemer med at placere din ordre, vil vores kundeservice gerne placere ordren for dig.

Hvis du ved, hvilken slags tæppe eller tæppestil du leder efter, skal du skrive det i søgefeltet eller bruge vores kategorier.

Du kan f.eks. søge efter tæppestil, navn eller oprindelse.

Du kan forfine din søgning ud fra farve, størrelse, form, tæppestil, materiale osv. Ved at bruge vores søgefiltre eller sortere emnerne baseret på pris eller relevans.

Sørg for at kontrollere, om din kupon er gyldig for varerne i din kurv, og at rabatkoden stadig er gyldig og ikke har passeret slutdatoen.

Ja. Du kan ændre og tilføje varer til din ordre, hvis du ikke har gennemført dit køb ved kassen.

Det er vigtigt for os, at du modtager din ordre hurtigt og vi forbereder og sender din ordre umiddelbart efter, at du har gennemført købet. Hvis du har glemt noget, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre.

Brug tilsvarende beskyttende emballage, hvis den originale emballage ødelægges eller bortskaffes, for at holde tæppet beskyttet under transport.

Du kan returnere dit tæppe inden for 30 dage efter modtagelse af det. På grund af pandemien tilbyder vi i øjeblikket 100 dages returret. 
 


For at returnere skal du følge linket i retur- eller forsendelsesbekræftelsen for at behandle din returanmodning. Du følger trinene og får straks en returlabel via e-mail. 



Vi arrangerer afhentning i dit hus - det er ikke nødvendigt at transportere gulvtæppet til et posthus.



Så snart gulvtæppet er modtaget på vores lager og inspiceret, refunderes beløbet for ordren.



Du kan også kontakte vores kundeservice via telefon eller e-mail, hvis du har brug for hjælp til returneringen. Vores supportpersonale giver dig alle de nødvendige dokumenter og instruktioner for at returnere tæppet til os. E-mailen indeholder også en PDF-fil til returforsendelsesetiketten, som du kan udskrive derhjemme.


Returnering er nemt og let! Når dit tæppe returneres, tager det normalt 1-5 arbejdsdage, før det modtages på vores lager. Når vi har modtaget returneringen, desinficerer vi pakken, og vores kompetente lagermedarbejdere inspicerer tæppet for at sikre, at det returneres i samme stand, som vi sendte det.

Når returneringen er gennemført, sender vi en bekræftelse og en returkvittering til din e-mail.

Refusionen udstedes straks og afsluttes normalt inden for 1-3 bankdage efter modtagelse af returkvitteringen, afhængigt af hvilken betalingsmetode du har valgt.”

Colored Vintage er lavet af håndknyttede tæpper, der er mindst 20-50 år gamle. Hvert tæppe er nøje udvalgt og gennemgår en unik proces, hvor tæppet barberes og farverne neutraliseres, før måtten bliver farvet i en ny spændende farve. Resultatet er en blanding af traditionelt tæppedesign og en moderne retrostil på en bæredygtig måde.

En Colored Vintage-måtte kan med tiden miste dele af det originale karakteristiske farveindtryk, hvilket yderligere vil forstærke måttens unikke egenskaber. Derfor anbefaler vi, at du beskytter gulvet ved at bruge et skridsikkert underlag under gulvtæppet.

Bemærk, at disse tæpper har et bevidst slidt udseende.

Et patchwork-tæppe er lavet af ældre tyrkiske tæpper, som skæres i mindre stykker og sys sammen i nye designs og størrelser. Farverne og mønstrene matcher og er specielt udvalgt. De fleste er syet på bagsiden.

Patchwork er lavet af tæpper, der er mellem 20 og 50 år gamle. Resultatet er en blanding af traditionelt tyrkisk tæppedesign og en moderne retrostil.

Alle størrelser og farver på tæpper, vi har på lager, er vist på vores websted. Hvis en størrelse eller en farve ikke er synlig online, er den desværre udsolgt i øjeblikket. Hvis en anden kunde vælger at returnere den, er størrelsen/farven muligvis tilbage på lager. Vi vil foreslå, at du vender tilbage om et par uger.

Det kan dog forekomme, at en udsolgt stil vil komme på lager igen, hvis det ikke er et unikt tæppe. Vores kundeservice vil med glæde besvare eventuelle spørgsmål vedrørende lagerbeholdning.

Unikke tæpper


Da der kun produceres ét tæppe, fås det ikke i andre størrelser eller farver. Prøv at bruge vores søgefilter til at finde passende alternativer, ellers hjælper vores kundeservice dig gerne med at finde et lignende tæppe.

Nej. De angivne størrelser omfatter ikke frynser. Længden relaterer kun til selve tæppet.

Alle vores tæpper pakkes i henhold til de respektive fragtfirmaers anvisninger og restriktioner, så afhængigt af tæppets størrelse og den fragtudbyder, du vælger, sendes tæppet enten rullet eller foldet.

Tæpperne er pakket i tyk plastik. Løbere og mindre tæpper er rullet. Enderne af pakken forsegles derefter med kraftige plastikbånd og tapes omhyggeligt for at forhindre vandindtrængning.

Vores lagermedarbejdere vil omhyggeligt pakke din ordre med genanvendelige materialer. Dit tæppe leveres enten foldet eller rullet op, afhængigt af størrelsesbestemmelser fra transportøren.

Budbee leverer lige til døren. De leverer om aftenen, når de fleste er hjemme. Selvfølgelig kan du vælge, hvornår og hvordan din pakke skal leveres - hvis du ønsker det, kan de banke på, ringe på døren eller efterlade pakken lige uden for døren. For at spore din levering og angive dine præferencer, skal du downloade Budbee-appen let og gratis. Budbee holder dig altid opdateret via et link, du har modtaget via sms eller i appen. Der kan du også spore din levering i realtid.

Vi angiver forud den valuta, der normalt bruges i dit land, hvor den er tilgængelig, og hvor vi ikke tilbyder betalinger i din lokale valuta, behandler vi betalingen i EUR €.



Du kan skifte til en anden valuta ved at klikke på den valuta, der er angivet i øverste højre hjørne af overskriften.


Angiv venligst dit ordrenummer som reference. Du finder dit ordrenummer i ordrebekræftelsen.

Alle kvitteringer og fakturaer sendes ud sammen med din forsendelsesbekræftelse. Vores kundeservice hjælper dig også gerne.

Vi tilbyder en række forskellige betalingsmetoder, så du har friheden til at vælge, hvad der passer dig bedst. Du kan betale for din ordre på vores websted ved hjælp af en af følgende betalingsmetoder:



• Klarna Faktura
• Kreditkort (VISA eller MasterCard)

• PayPal

• Bankoverførsel