Almindelige spørgsmål
-
Rugvista tilbyder levering til de fleste lande i Europa for at gøre det nemmere for vores kunder at få adgang til vores produkter. For at bestille et tæppe til et specifikt land, skal du besøge den lokale hjemmeside for det pågældende land. Ved at gøre dette kan du sikre, at dit tæppe sendes til den rigtige destination uden problemer.
Rugvista stræber efter at sikre en problemfri leveringsproces for alle deres kunder, uanset hvilket europæisk land de befinder sig i. Det er vigtigt at bemærke, at hvis Rugvista ikke har en dedikeret hjemmeside for det land, du ønsker at få leveret til, kan du stadig foretage din bestilling på deres hovedhjemmeside www.rugvista.com
-
Intet. Det er vigtigt for os, at dit tæppe passer perfekt til dit hjem, og derfor tilbydes vores kunder gratis retur (inden for EU).
Du kan sende din returvarer ved at følge linket i din ordre- eller leveringsbekræftelse og få den forudbetalte returlabel sendt til din e-mailadresse.
Vil du vide mere om returneringer? Klik her.
-
Opmærksomhed til alle badeværelseselskere! Vi glæder os til at lancere vores helt nye bademåttekollektion - den perfekte tilføjelse til din badeværelsesoase. Så hvorfor ikke slukke for gulvvarmen og ændre tilbehøret med en stilfuld bademåtte i stedet? Tjek vores kollektion ud nu!
-
Ja, vi har invigt vores første showroom i Emporia-købscentret i Malmø. Her kan du komme og se et udvalg af vores tæpper og få personlig hjælp af vores dygtige personale, som står klar til at besvare dine spørgsmål. Vi vil gerne byde dig velkommen til vores showroom, hvor du kan få et nærmere kig på vores produkter. For mere information kan du klikke her for at besøge vores hjemmeside på Emporia-købscentrets hjemmeside.
Vi forstår, at det nogle gange kan være ønskeligt at kunne røre ved tæpperne og se dem i virkeligheden, før man foretager sit køb. Hvis du ikke har mulighed for at besøge vores showroom, står vores kompetente kundeservicemedarbejdere klar til at hjælpe dig. De kan besvare dine spørgsmål og give dig rådgivning, så du kan foretage et informeret køb.
Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit tæppe, derfor tilbyder vi fri fragt og fri retur. Det betyder, at hvis tæppet ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere det uden ekstra omkostninger. Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os, og at du skal være tilfreds med dit køb.
-
Alle tæpper vist på webstedet er på lager til øjeblikkelig levering. Vores gennemsnitlige leveringstid til Danmark er normalt 1-2 dage.
Normalt leverer vi inden for 1-5 arbejdsdage inden for EU og 2-8 arbejdsdage til andre dele af verden. Vores lager er baseret i Malmø, Sverige.
Du får en mere præcis estimeret leveringstid ved kassen.
-
Vi tilbyder altid mindst et gratis forsendelsesalternativ. Du kan også vælge hurtig levering mod et ekstra gebyr.
Du vil se mere præcise priser og fragtmuligheder ved kassen.
-
Vi tilbyder dør til dør levering. Din ordre leveres til dit hjem af en fragtmand. Du kan altid vælge mellem mindst en gratis forsendelsesmulighed, når du bestiller inden for EU.
Afhængigt af pakkens størrelse og vægt og dit bopælsland kan ordren leveres med en række fragtfirmaer. De relevante forsendelsesmuligheder for din levering vises ved kassen.
-
For at tilføje din rabatkode, skal du gå til betalingssiden. Her finder du en overskrift kaldet "Din indkøbskurv". Under informationen om tæppet og prisen er der et felt, der siger "Tilføj rabatkode". Klik på feltet for at åbne det. Indtast din kode i feltet og klik på "Anvend". Når du har tilføjet rabatkoden, vil du se, at rabatten er fratrukket det samlede beløb.
-
Ja. Vi placerer gerne rabatkoden manuelt på din ordre. Hvis rabatkoden var gyldig, bedes du sende den til vores kundeservice sammen med dit ordrenummer.