• Rugvista tilbyder levering til de fleste lande i Europa for at gøre det nemmere for vores kunder at få adgang til vores produkter. For at bestille et tæppe til et specifikt land, skal du besøge den lokale hjemmeside for det pågældende land. Ved at gøre dette kan du sikre, at dit tæppe sendes til den rigtige destination uden problemer.

     

    Rugvista stræber efter at sikre en problemfri leveringsproces for alle deres kunder, uanset hvilket europæisk land de befinder sig i. Det er vigtigt at bemærke, at hvis Rugvista ikke har en dedikeret hjemmeside for det land, du ønsker at få leveret til, kan du stadig foretage din bestilling på deres hovedhjemmeside www.rugvista.com 

     

  •  

    Hvis en ordre allerede er blevet behandlet og sendt af vores lager, og du har modtaget en forsendelsesbekræftelse, kan den desværre ikke annulleres. Vores team arbejder hårdt for at sikre hurtige leverancer, og derfor bliver ordrer behandlet øjeblikkeligt efter modtagelse. Hvis ordren derimod ikke er blevet behandlet og afsendt endnu, er det muligt at annullere ordren. Vi beder dig venligst om at starte en returnering ved at klikke på det link, der er angivet i din ordrebekræftelse. Hvis du har kunnet annullere ordren gennem din ordrebekræftelse, bedes du kontakte os på info@rugvista.com med dit ordrenummer, så vi kan behandle tilbagebetalingen, da den ikke sker automatisk.

     

    Det er vigtigt at bemærke, at vores returneringer er gratis. Derfor vil du ikke have nogen yderligere omkostninger, hvis ordren allerede er på vej til dig. Du kan oprette en returlabel ved at bruge linket i ordre- eller forsendelsesbekræftelsen eller afvise pakken, når den ankommer, men vi kan ikke stoppe forsendelsen.

     

  • Hvis du ønsker at stoppe med at modtage vores nyhedsbreve, er der en simpel proces for at afmelde dig. Alt du skal gøre er at finde afmeldingslinket i bunden af en af de e-mails, du har modtaget fra os. Når du klikker på dette link, vil du blive sendt til en side, hvor du kan bekræfte din beslutning om at afmelde dig.

    Ved at afmelde dig vil du ikke længere modtage fremtidige tilbud eller kommunikation fra os. Det betyder, at vi ikke vil kontakte dig via e-mail igen.

  • Nej. Vores udvalg af tæpper præsenteres kun på vores websted. Kontakt vores kundeservice for at få mere detaljeret rådgivning.

  • Når du har valgt det ønskede tæppe, skal du klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurv" for at placere tæppet i din indkøbskurv.

     

    Det næste trin er at gå til kassen. Det gør du ved at klikke på linket indkøbskurv i øverste højre hjørne.

     

    Det sidste trin er at vælge dine leverings- og betalingsmetoder. Klik på de valgmuligheder, du foretrækker, og følg de givne instruktioner.

     

    Hvis du har problemer med at placere din ordre, vil vores kundeservice gerne placere ordren for dig.

  • Når du har valgt det ønskede tæppe, skal du klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurv" for at placere tæppet i din indkøbskurv.

     

    Det næste trin er at gå til kassen. Det gør du ved at klikke på linket indkøbskurv i øverste højre hjørne.

     

    Det sidste trin er at vælge dine leverings- og betalingsmetoder. Klik på de valgmuligheder, du foretrækker, og følg de givne instruktioner.

     

    Hvis du har problemer med at placere din ordre, vil vores kundeservice gerne placere ordren for dig.

  • Hvis du ved, hvilken slags tæppe eller tæppestil du leder efter, skal du skrive det i søgefeltet eller bruge vores kategorier.

    Du kan f.eks. søge efter tæppestil, navn eller oprindelse.

     

    Du kan forfine din søgning ud fra farve, størrelse, form, tæppestil, materiale osv. Ved at bruge vores søgefiltre eller sortere emnerne baseret på pris eller relevans.

  • Sørg for at kontrollere, om din kupon er gyldig for varerne i din kurv, og at rabatkoden stadig er gyldig og ikke har passeret slutdatoen.

  • Ja. Du kan ændre og tilføje varer til din ordre, hvis du ikke har gennemført dit køb ved kassen.

     

    Det er vigtigt for os, at du modtager din ordre hurtigt og vi forbereder og sender din ordre umiddelbart efter, at du har gennemført købet. Hvis du har glemt noget, anbefaler vi, at du afgiver en ny ordre.

  • Ja. Vi leverer tæpper til blandt andre indretningsarkitekter, scenografer, hjemmeindretningskonsulenter, hoteller, ejendomsudviklere. Hvis du har brug for tæpper til et større internt projekt eller gerne vil tilbyde vores tæpper til dine kunder, skal du klikke på knappen herunder og udfylde ansøgningsskemaet.


     

    Trade Account

     

    Ved at blive RugVista-handelspartner bliver du berettiget til vores loyalitetsprogram, hvilket giver dig adgang til handelsrabatter på hele vores sortiment. Du vil også blive tildelt en dedikeret kontoadministrator, der vil hjælpe dig med alle trin på vejen til at skabe inspirerende rum.

     

    Du udfylder din ansøgning her eller kontakter os direkte på contact@rugvista.trade

  • Ja, så længe vi endnu ikke er begyndt at pakke og forberede din ordre til levering. Da vi tilstræber hurtige leverancer, begynder denne proces meget hurtigt efter din ordre er placeret. Derfor kan vi ikke garantere, at vi vil være i stand til at annullere din ordre, men vi vil naturligvis gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.

     

    I nogle tilfælde afhængigt af den valgte betalingsmetode og leveringsmulighed kan du selv annullere ordren ved at logge ind på din kundekonto.

     

    Du kan tilføje og fjerne varer i din indkøbskurv, hvis du endnu ikke har gennemført din ordre ved kassen.

  • Vi har en dedikeret B2B-afdeling, der med glæde hjælper dig med at oprette din konto. Kontakt venligst vores B2B-manager Mattias Bjerstedt på b2b@rugvista.se for alle B2B-relaterede forespørgsler. Du kan også besøge vores B2B-websted for mere information.

  • Ja. Vi leverer til mere end 40 lande verden over. Vælg det ønskede land til levering ved kassen, og du vil se, hvilke forsendelsesmuligheder der gælder for den destination, du ønsker.



     

    Vi tilbyder gratis forsendelse og gratis returnering inden for EU, herunder Storbritannien og Irland.