Falls Sie mit Ihrem Teppichkauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Um den Rückgabeprozess zu starten, klicken Sie einfach auf den Link, der in Ihrer Bestell- oder Versandbestätigung enthalten ist.
Durch das Klicken auf den Link werden Sie durch die notwendigen Schritte geleitet, um eine Rücksendung zu beantragen. Dies beinhaltet die Angabe von Informationen über den Grund der Rücksendung sowie weitere Details, die möglicherweise erforderlich sind. Sobald der Prozess abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem vorfrankierten Rücksendeschein und allen anderen notwendigen Dokumenten.
Bei Rugvista übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten, sodass Sie sich keine Sorgen um zusätzliche Ausgaben machen müssen, wenn Sie Ihren Teppich an unser Lager zurücksenden.
Nachdem wir den Teppich in unserem Lager zurückerhalten haben, wird unser Team ihn sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass er sich in seinem ursprünglichen Zustand befindet. Sobald die Inspektion abgeschlossen ist und der Teppich als originalzuständig erachtet wird, werden wir mit der Rückerstattung des vollen Betrags Ihrer Bestellung fortfahren.
Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, den Rückgabeprozess so reibungslos und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden.