Συχνές ερωτήσεις

• Μπορώ να παραδώσω το χαλί μου σε άλλη χώρα;

  Ναι, είναι δυνατή η αποστολή των προϊόντων μας σε περισσότερες χώρες της Ευρώπης προκειμένου να διευκολύνουμε την πρόσβαση των πελατών μας στα προϊόντα μας. Για να παραγγείλετε ένα χαλί για μια συγκεκριμένη χώρα, πρέπει να επισκεφθείτε τον τοπικό ιστότοπο της συγκεκριμένης χώρας. Με αυτόν τον τρόπο, εξασφαλίζετε ότι το χαλί σας θα αποσταλεί στον σωστό προορισμό χωρίς προβλήματα.

   

  Στις περιπτώσεις όπου δεν διαθέτουμε τοπικό ιστότοπο για τη χώρα στην οποία θέλετε να γίνει η παράδοση, υπάρχουν ορισμένες χώρες στις οποίες πραγματοποιούμε παράδοση μέσω της ιστοσελίδας www.rugvista.com. Για να δείτε την τρέχουσα λίστα των χωρών που είναι διαθέσιμες για παράδοση μέσω της rugvista.com, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα.

  Ενημέρωση 10 Ιουνίου 2024 09:53
• Ποια είναι τα έξοδα αποστολής κατά την επιστροφή;

  Τίποτα. Είναι σημαντικό για εμάς το χαλί σας να ταιριάζει τέλεια στο σπίτι σας, και για αυτό το λόγο προσφέρουμε στους πελάτες μας δωρεάν επιστροφή (εντός της ΕΕ).

   

  Είναι εύκολο να εκδώσετε την επιστροφή σας ακολουθώντας τον σύνδεσμο στην παραγγελία σας ή την επιβεβαίωση παράδοσης και να λάβετε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής στη διεύθυνση e-mail σας.

   

  Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές; Κάντε κλικ εδώ.

  Ενημέρωση 04 Νοεμβρίου 2021 13:59
• Εξερευνήστε την εντελώς καινούργια μας συλλογή με χαλάκια μπάνιου

  Προσοχή όλοι όσοι αγαπάτε το μπάνιο σας! Παρουσιάζουμε με χαρά την εντελώς καινούργια μας συλλογή με χαλάκια του μπάνιου - η τέλεια προσθήκη στην όαση του μπάνιου σας. Σβήστε λοιπόν την ενδοδαπέδια θέρμανση και διακοσμήστε με ένα κομψό χαλάκι του μπάνιου! Δείτε τη συλλογή μας τώρα!

  Ενημέρωση 22 Μαρτίου 2023 13:04
• Έχετε ένα φυσικό κατάστημα ή εκθεσιακό χώρο που μπορώ να επισκεφτώ;

  Όχι. Καθώς οι πωλήσεις μας γίνονται αποκλειστικά μέσω του διαδικτύου, δεν υπάρχει κατάστημα ή εκθεσιακός χώρος όπου μπορείτε να δείτε τα χαλιά μας προτού τα αγοράσετε. Βρισκόμαστε στη Νότια Σουηδία.

   

  Η Εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντοτε διαθέσιμη να απαντήσει τις ερωτήσεις σας αν χρειάζεστε επιπλέον συμβουλές σχετικά με τα χρώματα, τα υλικά, πρόσθετες φωτογραφίες ή οτιδήποτε άλλο.

   

  Έχετε στη διάθεσή σας 100 ημέρες για έγκριση όταν παραγγέλνετε από εμάς και μπορείτε να επιστρέψετε το χαλί εάν δεν πληροί τις προσδοκίες σας - χωρίς άλλες ερωτήσεις.

  Ενημέρωση 04 Νοεμβρίου 2021 15:02
• Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

  Όλα τα χαλιά που προβάλλονται στον ιστότοπο είναι σε στοκ, για άμεση παράδοση. Συνήθως εκτελούμε παραδόσεις εντός 1-5 εργάσιμων ημερών σε χώρες εντός της ΕΕ και εντός 2-8 εργάσιμων ημερών σε άλλα μέρη του κόσμου. Η αποθήκη μας βρίσκεται στο Μάλμου, Σουηδία.

  Θα λάβετε ακριβέστερο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

  Ενημέρωση 08 Νοεμβρίου 2021 12:55
• Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

  Προσφέρουμε πάντοτε τουλάχιστον μία δωρεάν δυνατότητα αποστολής. Για ένα επιπλέον κόστος, μπορείτε επίσης να επιλέξετε ταχεία παράδοση.

   

  Θα δείτε περισσότερες ακριβείς τιμές και επιλογές μεταφοράς κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

  Ενημέρωση 18 Νοεμβρίου 2021 14:53
• Πώς θα παραδοθεί η παραγγελία μου;

  Προσφέρουμε υπηρεσία παράδοσης πόρτα-πόρτα. Η παραγγελία σας παραδίδεται στο σπίτι σας από μια εταιρεία μεταφορών. Μπορείτε πάντοτε να επιλέξετε τουλάχιστον έναν δωρεάν τρόπο αποστολής όταν παραγγέλνετε εντός της ΕΕ.

   

  Ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του δέματος και της χώρας κατοικίας σας, η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί από διάφορες μεταφορικές εταιρείες. Οι σχετικές δυνατότητες αποστολής για την παραγγελία σας προβάλλονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

  Ενημέρωση 18 Νοεμβρίου 2021 15:11
• Πού μπορώ να προσθέσω τον κωδικό έκπτωσής μου;

  Για να προσθέσετε τον κωδικό έκπτωσής σας, μεταβείτε στην ολοκλήρωση της αγοράς. Εκεί θα βρείτε μια ενότητα με την ονομασία "Το καλάθι σας". Κάτω από τις πληροφορίες για το προϊόν και την τιμή, υπάρχει ένα πεδίο που λέει "Προσθήκη κωδικού έκπτωσης". Κάντε κλικ στο πεδίο για να το ανοίξετε. Εισαγάγετε τον κωδικό σας στο πεδίο και κάντε κλικ στο "Ισχύουν". Αφού προσθέσετε τον κωδικό έκπτωσης, θα δείτε ότι η έκπτωση έχει αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό.

  Ενημέρωση 04 Απριλίου 2024 08:26
• Ξέχασα να καταχωρίσω κωδικό έκπτωσης. Μπορείτε να τον εφαρμόσετε αργότερα;

  Ναι. Μπορούμε να εφαρμόσουμε τον κωδικό έκπτωσης στην παραγγελία σας με μη αυτόματο τρόπο. Αν ο κωδικός έκπτωσης ήταν έγκυρος, στείλτε τον στην Εξυπηρέτηση πελατών μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

  Ενημέρωση 01 Δεκεμβρίου 2021 14:46