Αν δεν είστε εντελώς ικανοποιημένοι με την αγορά του χαλιού σας, έχετε τη δυνατότητα να το επιστρέψετε εντός 100 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, απλά κάντε κλικ στο σύνδεσμο που παρέχεται στην επιβεβαίωση παραγγελίας ή αποστολής σας.
Μόλις κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, θα σας καθοδηγήσουν μέσα από τα απαραίτητα βήματα για να ζητήσετε την επιστροφή. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή πληροφοριών σχετικά με τον λόγο της επιστροφής και οποιεσδήποτε επιπλέον λεπτομέρειες που μπορεί να απαιτούνται. Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία, θα λάβετε ένα email που περιέχει ένα προπληρωμένο ετικέτα επιστροφής και οποιαδήποτε άλλα απαραίτητα έγγραφα.
Στη Rugvista, καλύπτουμε όλα τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα πρέπει να ανησυχείτε για επιπλέον έξοδα κατά την επιστροφή του χαλιού σας στο αποθήκη μας.
Μόλις λάβουμε πίσω το χαλί στην αποθήκη μας, η ομάδα μας θα το ελέγξει προσεκτικά για να διασφαλίσει ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αφού ο έλεγχος ολοκληρωθεί και το χαλί κριθεί ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή του πλήρους ποσού της παραγγελίας σας.
Προσπαθούμε να καταστήσουμε τη διαδικασία επιστροφής όσο το δυνατόν πιο άνετη και απαλλαγμένη από προβλήματα. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.