Παραγγελία

  • Εάν επιθυμείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε τα ενημερωτικά μας δελτία, υπάρχει ένας απλός τρόπος για να ακυρώσετε την εγγραφή σας. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εντοπίσετε τον σύνδεσμο ακύρωσης εγγραφής στο κάτω μέρος οποιουδήποτε από τα emails που έχετε λάβει από εμάς. Αφού κάνετε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο, θα ανακατευθυνθείτε σε μια σελίδα όπου θα μπορείτε να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας να ακυρώσετε την εγγραφή σας.

    Ακυρώνοντας την εγγραφή σας, δεν θα λαμβάνετε πλέον καμία μελλοντική προσφορά ή επικοινωνία από εμάς. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας μέσω email.

  • Όχι. Η συλλογή χαλιών μας παρουσιάζεται μόνο στον ιστότοπό μας. Για να λάβετε πιο λεπτομερείς συμβουλές, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση πελατών. 

  • Αφού επιλέξετε το χαλί της προτίμησής σας, κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι αγορών» για να προσθέσετε το χαλί στο καλάθι αγορών σας. 

     

    Το επόμενο βήμα είναι να μεταβείτε στην ολοκλήρωση αγοράς. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στον σύνδεσμο του καλαθιού αγορών στην επάνω δεξιά γωνία. 

     

    Το τελικό βήμα είναι να επιλέξετε την παράδοση και τις μεθόδους πληρωμής. Κάντε κλικ στις επιλογές που προτιμάτε και ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται. 

     

    Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, η Εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να υποβάλει την παραγγελία σας εκ μέρους σας.

  • Αφού επιλέξετε το χαλί της προτίμησής σας, κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι αγορών» για να προσθέσετε το χαλί στο καλάθι αγορών σας. 

     

    Το επόμενο βήμα είναι να μεταβείτε στην ολοκλήρωση αγοράς. Για να γίνει αυτό, κάντε κλικ στον σύνδεσμο του καλαθιού αγορών στην επάνω δεξιά γωνία. 

     

    Το τελικό βήμα είναι να επιλέξετε την παράδοση και τις μεθόδους πληρωμής. Κάντε κλικ στις επιλογές που προτιμάτε και ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται. 

     

    Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, η Εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να υποβάλει την παραγγελία σας εκ μέρους σας.

  • Εάν ξέρετε τι είδος ή στυλ χαλιού ψάχνετε, πληκτρολογήστε το στην μπάρα αναζήτησης ή χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες μας.

    Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση κατά, για παράδειγμα, στιλ, όνομα ή προέλευση χαλιού.

     

    Μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε την αναζήτηση κατά χρώμα, μέγεθος, σχήμα, στιλ χαλιού, υλικό κ.λπ, χρησιμοποιώντας τα φίλτρα αναζήτησης, ή να διαλέξετε τα χαλιά με βάση την τιμή ή τη σχετικότητα.

  • Ελέγξτε και βεβαιωθείτε για το αν το κουπόνι σας ισχύει για τα αντικείμενα στο καλάθι σας και ότι ο κωδικός έκπτωσης εξακολουθεί να είναι έγκυρος και δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης του.

Δείτε και τα 11 άρθρα

Επιστροφή

  • Τίποτα. Είναι σημαντικό για εμάς το χαλί σας να ταιριάζει τέλεια στο σπίτι σας, και για αυτό το λόγο προσφέρουμε στους πελάτες μας δωρεάν επιστροφή (εντός της ΕΕ).

     

    Είναι εύκολο να εκδώσετε την επιστροφή σας ακολουθώντας τον σύνδεσμο στην παραγγελία σας ή την επιβεβαίωση παράδοσης και να λάβετε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής στη διεύθυνση e-mail σας.

     

    Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές; Κάντε κλικ εδώ.

  •  

    Για να δημιουργήσετε την επιστροφή σας, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο που παρέχεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας και της παράδοσης σας. Αφού δημιουργήσετε την ετικέτα επιστροφής σας με την FedEx, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

    - Συσκεύαστε το χαλί σύμφωνα με τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο συνημμένο αρχείο που στάλθηκε στη διεύθυνση email σας.

    - Συσκευάστε το χαλί στην αρχική συσκευασία του και βεβαιωθείτε ότι σφραγίζετε σωστά τη συσκευασία για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά. Εάν η αρχική συσκευασία έχει υποστεί ζημιά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα παρόμοιο υλικό για να συσκευάσετε το χαλί.

    - Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής και τοποθετήστε την στη συσκευασία.

    - Προγραμματίστε την παραλαβή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο αυτόν ή καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της FedEx στο +30 210 89 05 900 για να κλείσετε την παραλαβή σας. Με τη βοήθεια του προσωπικού της εξυπηρέτησης πελατών της FedEx, μπορείτε να καθορίσετε μια κατάλληλη ημέρα και ώρα για την παραλαβή.

    - Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραλαβή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της FedEx.

    Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε πρόσβαση στην εξυπηρέτηση πελατών της FedEx.  

     

     

     

  •  

     

    Δημιουργείτε την επιστροφή σας μέσω του συνδέσμου που υπάρχει στην επιβεβαίωση παραγγελίας και αποστολής σας. Αφού δημιουργήσετε την ετικέτα επιστροφής σας με την UPS, επιστρέφετε σύμφωνα με τις παρακάτω οδηγίες.

    - Αναδιπλώστε το χαλί σύμφωνα με τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο συνημμένο αρχείο που στάλθηκε στη διεύθυνση email σας.

    - Συσκευάστε το χαλί στην αρχική συσκευασία και βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία είναι καλά κλεισμένη για να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά. Εάν η αρχική συσκευασία είναι φθαρμένη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα παρόμοιο υλικό για να συσκευάσετε το χαλί.

    - Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής σας και επικολλήστε την στη συσκευασία.

    - Μπορείτε να επιλέξετε να παραδώσετε το πακέτο σας σε ένα πρακτορείο ταχυμεταφορών ή να κλείσετε ραντεβού για να το παραλάβει ο υπάλληλος της UPS.

     

    Πρακτορείο ταχυμεταφορών

    - Μπορείτε να βρείτε ένα πρακτορείο ταχυμεταφορών κοντά σας κάνοντας κλικ εδώ. Πηγαίνετε εκεί με το πακέτο σας και παραδώστε το στο προσωπικό.

     

    Παραλαβή

    - Καλέστε και κλείστε το ραντεβού για την παραλαβή σας μέσω τηλεφώνου στην υπηρεσία πελατών της UPS στον αριθμό +30-210-99-84-000. Με τη βοήθεια του προσωπικού της υπηρεσίας πελατών της UPS, θα καθορίσετε την κατάλληλη ημέρα και ώρα.

     

    Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραλαβή ή τα πρακτορεία ταχυμεταφορών, παραπέμπουμε ευγενικά στην υπηρεσία πελατών της UPS.

    Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στην υπηρεσία πελατών της UPS.

     

     

  • Χρησιμοποιήστε ανάλογη προστατευτική συσκευασία αν η αρχική συσκευασία έχει καταστραφεί ή απορριφθεί, ώστε το χαλί να παραμείνει προστατευμένο κατά τη μεταφορά.

  • Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε το χαλί εντός 30 ημερών αφού το παραλάβατε. Λόγω της πανδημίας, επί του παρόντος προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 100 ημερών.

    Προκειμένου να εκτελέσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τον σύνδεσμο στην επιβεβαίωση επιστροφής ή αποστολής για να διεκπεραιώσετε το αίτημα επιστροφής σας. Ακολουθήστε τα βήματα και θα λάβετε αμέσως την ετικέτα επιστροφής μέσω email.

     

    Θα κανονίσουμε τη συλλογή στο σπίτι σας - δεν χρειάζεται να μεταφέρετε το χαλί σε ένα ταχυδρομείο.

     

    Μόλις η αποθήκη μας παραλάβει και ελέγξει το χαλί, το ποσό για την παραγγελία θα σας επιστραφεί.

     

    Μπορείτε, επίσης, να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου ή email αν χρειάζεστε κάποια βοήθεια κατά τη διεκπεραίωση της επιστροφής. Το προσωπικό υποστήριξης θα σας παρέχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα και οδηγίες για την επιστροφή του χαλιού σε εμάς. Το e-mail θα περιλαμβάνει επίσης ένα αρχείο PDF για την ετικέτα αποστολής για την επιστροφή την οποία μπορείτε να εκτυπώσετε στο σπίτι.

  • Οι επιστροφές είναι γρήγορες και απλές! Όταν επιστρέφετε το χαλί σας, συνήθως χρειάζονται 2-6 εργάσιμες ημέρες προτού το παραλάβει η αποθήκη μας. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας, απολυμαίνουμε τη συσκευασία και το αρμόδιο προσωπικό αποθήκης επιθεωρεί το χαλί για να διασφαλίσει ότι αυτό επιστρέφεται στην κατάσταση που ήταν όταν σας το στείλαμε.

     

    Όταν ολοκληρωθεί η επιστροφή, θα στείλουμε μια επιβεβαίωση και απόδειξη επιστροφής στη διεύθυνση e-mail σας.

     

    Η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται αμέσως και συνήθως ολοκληρώνεται μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες αφότου λάβετε την απόδειξη επιστροφής, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει."

Πληροφορίες προϊόντος

  • Προσοχή όλοι όσοι αγαπάτε το μπάνιο σας! Παρουσιάζουμε με χαρά την εντελώς καινούργια μας συλλογή με χαλάκια του μπάνιου - η τέλεια προσθήκη στην όαση του μπάνιου σας. Σβήστε λοιπόν την ενδοδαπέδια θέρμανση και διακοσμήστε με ένα κομψό χαλάκι του μπάνιου! Δείτε τη συλλογή μας τώρα!

  • Όχι. Καθώς οι πωλήσεις μας γίνονται αποκλειστικά μέσω του διαδικτύου, δεν υπάρχει κατάστημα ή εκθεσιακός χώρος όπου μπορείτε να δείτε τα χαλιά μας προτού τα αγοράσετε. Βρισκόμαστε στη Νότια Σουηδία.

     

    Η Εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντοτε διαθέσιμη να απαντήσει τις ερωτήσεις σας αν χρειάζεστε επιπλέον συμβουλές σχετικά με τα χρώματα, τα υλικά, πρόσθετες φωτογραφίες ή οτιδήποτε άλλο.

     

    Έχετε στη διάθεσή σας 100 ημέρες για έγκριση όταν παραγγέλνετε από εμάς και μπορείτε να επιστρέψετε το χαλί εάν δεν πληροί τις προσδοκίες σας - χωρίς άλλες ερωτήσεις.

  • Όχι, προς το παρόν δεν παρέχουμε δείγματα των προϊόντων μας. Ωστόσο, προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας προσφέροντας δωρεάν αποστολή και δωρεάν επιστροφές. Αυτό σημαίνει ότι αν δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να την επιστρέψετε εντός 100 ημερών. Θέλουμε να είστε βέβαιοι ότι είστε σίγουροι για την απόφασή σας να αγοράσετε από εμάς και ότι είστε πλήρως ικανοποιημένοι με το προϊόν σας.

     

  • Ένα χαλί τύπου Colored Vintage κατασκευάζεται από χειροποίητα χαλιά που είναι τουλάχιστον 20-50 ετών. Κάθε χαλί είναι προσεκτικά επιλεγμένο και υποβάλλεται σε μια μοναδική επεξεργασία όπου το πέλος ξυρίζεται και τα χρώματα ουδετεροποιούνται προτού το χαλί βαφτεί με ένα νέο συναρπαστικό χρώμα. Το αποτέλεσμα είναι ένα βιώσιμο μείγμα παραδοσιακού σχεδίου και σύγχρονου στυλ ρετρό.

     

    Ένα χαλί Colored Vintage μπορεί με την πάροδο του χρόνου να χάσει μέρος της αρχικής χαρακτηριστικής χρωματικής εμφάνισής του, πράγμα που ενισχύει ακόμη περισσότερο τα μοναδικά χαρακτηριστικά του. Εξαιτίας αυτού, συνιστούμε να προστατεύετε το δάπεδο χρησιμοποιώντας ένα αντιολισθητικό υπόστρωμα κάτω από το χαλί.

     

    Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα χαλιά έχουν, σκοπίμως, φθαρμένη εμφάνιση.

  • Ένα χαλί τύπου Patchwork κατασκευάζεται από παλαιότερα τουρκικά χαλιά, τα οποία έχουν κοπεί σε μικρότερα κομμάτια που στη συνέχεια έχουν ραφτεί το ένα με το άλλο ώστε να δημιουργούνται νέα σχέδια. Τα χρώματα και τα μοτίβα ταιριάζουν και είναι ειδικά επιλεγμένα. Η πλειοψηφία αυτών των χαλιών έχουν ραμμένη πίσω πλευρά.

    Τα χαλιά τύπου Patchwork κατασκευάζονται από χαλιά που είναι μεταξύ 20 και 50 ετών. Το αποτέλεσμα είναι ένα μείγμα σχεδίου παραδοσιακών τουρκικών χαλιών και σύγχρονου στυλ ρετρό.

  • Όλα τα μεγέθη και χρώματα που έχουμε σε στοκ εμφανίζονται στον ιστότοπό μας. Εάν κάποιο μέγεθος ή χρώμα δεν είναι ορατό online, τότε αυτό είναι, δυστυχώς, εξαντλημένο τη δεδομένη στιγμή. Σε περίπτωση που κάποιος άλλος πελάτης επιλέξει να το επιστρέψει, το μέγεθος/χρώμα μπορεί να είναι πάλι σε στοκ. Συνιστούμε να ελέγξετε πάλι σε δυο εβδομάδες.

    Ενδέχεται όμως να έχουμε νέο στοκ από ένα εξαντλημένο στυλ, αν δεν πρόκειται για κάποιο μοναδικό χαλί. Η Εξυπηρέτηση πελατών θα απαντήσει οποιεσδήποτε ερωτήσεις έχετε σχετικά με τη διαθεσιμότητα σε στοκ.

     

    Μοναδικά χαλιά
    Επειδή παράγεται ένα μόνο χαλί, δεν διατίθεται σε άλλα μεγέθη ή χρώματα. Χρησιμοποιήστε το φίλτρο αναζήτησης για να βρείτε κατάλληλα εναλλακτικά χαλιά ή απευθυνθείτε στην Εξυπηρέτηση πελατών για να σας βοηθήσει να βρείτε ένα παρόμοιο χαλί.

Δείτε και τα 11 άρθρα

Παράδοση

  • Όλα τα χαλιά που προβάλλονται στον ιστότοπο είναι σε στοκ, για άμεση παράδοση. Συνήθως εκτελούμε παραδόσεις εντός 1-5 εργάσιμων ημερών σε χώρες εντός της ΕΕ και εντός 2-8 εργάσιμων ημερών σε άλλα μέρη του κόσμου. Η αποθήκη μας βρίσκεται στο Μάλμου, Σουηδία.

    Θα λάβετε ακριβέστερο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

  • Προσφέρουμε πάντοτε τουλάχιστον μία δωρεάν δυνατότητα αποστολής. Για ένα επιπλέον κόστος, μπορείτε επίσης να επιλέξετε ταχεία παράδοση.

     

    Θα δείτε περισσότερες ακριβείς τιμές και επιλογές μεταφοράς κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

  • Προσφέρουμε υπηρεσία παράδοσης πόρτα-πόρτα. Η παραγγελία σας παραδίδεται στο σπίτι σας από μια εταιρεία μεταφορών. Μπορείτε πάντοτε να επιλέξετε τουλάχιστον έναν δωρεάν τρόπο αποστολής όταν παραγγέλνετε εντός της ΕΕ.

     

    Ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του δέματος και της χώρας κατοικίας σας, η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί από διάφορες μεταφορικές εταιρείες. Οι σχετικές δυνατότητες αποστολής για την παραγγελία σας προβάλλονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

  • Όλα τα χαλιά μας συσκευάζονται σύμφωνα με τις οδηγίες και τους περιορισμούς της εκάστοτε ναυτιλιακής εταιρείας, επομένως, ανάλογα με το μέγεθος του χαλιού και τον πάροχο αποστολής που επιλέγετε, το χαλί θα σταλεί είτε τυλιγμένο είτε διπλωμένο.

    Τα χαλιά συσκευάζονται σε χοντρό πλαστικό. Οι δρομείς και τα μικρότερα χαλιά είναι τυλιγμένα σε ρολό. Τα άκρα της συσκευασίας σφραγίζονται στη συνέχεια με ισχυρούς πλαστικούς ιμάντες και κολλιούνται προσεκτικά με ταινία για να αποτραπεί η εισροή νερού.

  • Το προσωπικό αποθήκης μας θα συσκευάσει πολύ καλά την παραγγελία σας, χρησιμοποιώντας ανακυκλώσιμα υλικά. Το χαλί σας θα παραδοθεί διπλωμένο ή τυλιγμένο, ανάλογα με τους κανονισμούς μεγέθους του μεταφορέα.

  • Ναι. Θα σας παρέχουμε μια επιβεβαίωση αποστολής η οποία θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης όταν η παραγγελία σας αποχωρήσει από την αποθήκη μας.

     

    Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε το δέμα σας στον ιστότοπο του μεταφορέα ανά πάσα στιγμή. 

     

    Οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι επίσης διαθέσιμες στον λογαριασμό πελάτη σας στον ιστότοπό μας.

Δείτε και τα 7 άρθρα

Πληρωμή

  • Για να προσθέσετε τον κωδικό έκπτωσής σας, μεταβείτε στην ολοκλήρωση της αγοράς. Εκεί θα βρείτε μια ενότητα με την ονομασία "Το καλάθι σας". Κάτω από τις πληροφορίες για το προϊόν και την τιμή, υπάρχει ένα πεδίο που λέει "Προσθήκη κωδικού έκπτωσης". Κάντε κλικ στο πεδίο για να το ανοίξετε. Εισαγάγετε τον κωδικό σας στο πεδίο και κάντε κλικ στο "Ισχύουν". Αφού προσθέσετε τον κωδικό έκπτωσης, θα δείτε ότι η έκπτωση έχει αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό.

  • Ναι. Μπορούμε να εφαρμόσουμε τον κωδικό έκπτωσης στην παραγγελία σας με μη αυτόματο τρόπο. Αν ο κωδικός έκπτωσης ήταν έγκυρος, στείλτε τον στην Εξυπηρέτηση πελατών μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

  • Όταν πραγματοποιείτε πληρωμές με πιστωτική κάρτα διαδικτυακά, υπάρχουν αρκετοί κοινοί λόγοι για τους οποίους η πληρωμή μπορεί να αποτύχει:

    Αποτυχία διπλής πιστοποίησης: Η διπλή πιστοποίηση είναι μια επιπλέον μέθοδος ασφαλείας που απαιτεί από εσάς να παρέχετε έναν δεύτερο τρόπο επαλήθευσης, όπως έναν κωδικό που στέλνεται στο τηλέφωνό σας. Αν αποτύχετε να ολοκληρώσετε σωστά τη διαδικασία διπλής πιστοποίησης, η πληρωμή μπορεί να αποτύχει. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες για τη διπλή πιστοποίηση και βεβαιωθείτε ότι οποιοδήποτε αποκλειστικός φραγονέας είναι απενεργοποιημένος, καθώς μπορεί να εμποδίσει την εμφάνιση των βημάτων επαλήθευσης.

    Η κάρτα δεν είναι εξουσιοδοτημένη για διαδικτυακές ή διεθνείς συναλλαγές: Ορισμένες πιστωτικές κάρτες ενδέχεται να μην είναι αρχικά εξουσιοδοτημένες για διαδικτυακές ή διεθνείς συναλλαγές. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να επαληθεύσετε αν η κάρτα σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αυτούς τους τύπους πληρωμών. Αν η κάρτα σας δεν είναι εξουσιοδοτημένη, μπορεί να χρειαστεί να εξετάσετε τη χρήση εναλλακτικού τρόπου πληρωμής.

    Εισάγονται εσφαλμένα στοιχεία πιστωτικής κάρτας: Είναι κρίσιμο να ελέγξετε διπλά και να βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που εισάγετε κατά τη διαδικασία πληρωμής είναι ακριβή. Ακόμη και ένα μικρό λάθος, όπως ένας εσφαλμένος αριθμός στην κάρτα ή ημερομηνία λήξης, μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία της πληρωμής. Αφιερώστε χρόνο για να εισάγετε προσεκτικά τις σωστές πληροφορίες για να αποφύγετε οποιαδήποτε προβλήματα.

    Υπέρβαση του όριου πίστωσης: Αν έχετε φτάσει ή υπερβείτε το όριο πίστωσής σας, η πληρωμή θα απορριφθεί. Είναι σημαντικό να επαληθεύσετε το όριο πίστωσής σας πριν πραγματοποιήσετε μια πληρωμή και να εξετάσετε τη χρήση εναλλακτικού τρόπου πληρωμής αν είναι απαραίτητο.

    Μέτρα ασφαλείας που προκαλούν απόρριψη: Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα μέτρα ασφαλείας που έχει θεσπίσει η τράπεζά σας ή ο εκδότης της πιστωτικής κάρτας σας μπορεί να προκαλέσουν την απόρριψη της πληρωμής. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω ύποπτης δραστηριότητας ή περιορισμού σε ορισμένους τύπους συναλλαγών. Αν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ασφαλείας ή περιορισμούς στη συναλλαγή.

    Λήξη της πιστωτικής κάρτας: Αν η πιστωτική κάρτα σας έχει λήξει, η πληρωμή δεν θα πραγματοποιηθεί. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, θα πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας σας ή να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική κάρτα για τη συναλλαγή.

     

  • Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας από το αποθεματοποιείο μας, θα σας ενημερώσουμε άμεσα μέσω email για να επιβεβαιώσουμε την αποστολή. Αυτό το email δεν θα λειτουργεί μόνο ως επιβεβαίωση, αλλά θα περιλαμβάνει επίσης έναν υπερσύνδεσμο προς το τιμολόγιο ή την απόδειξη σας. Ο σύνδεσμος αυτός μπορεί να βρεθεί στην αρχή του email επιβεβαίωσης αποστολής. Κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο, θα μπορείτε να έχετε εύκολη πρόσβαση και να προβάλετε την τεκμηρίωσή σας.

     

  • Για να πληρώσετε την αγορά σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

     

    1. Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε και προχωρήστε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.

    2. Στη σελίδα πληρωμής, συμπληρώστε τα απαραίτητα πεδία με τα στοιχεία της κάρτας σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της κάρτας, της ημερομηνίας λήξης και του κωδικού ασφαλείας.

    3. Αφού συμπληρώσετε τα στοιχεία της κάρτας σας, επιβεβαιώστε την παραγγελία σας και κάντε κλικ στο κουμπί "Πληρωμή τώρα". Αυτό θα επεξεργαστεί με ασφάλεια την πληρωμή σας.

    4. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας μέσω διπλής πιστοποίησης πριν επεξεργαστούμε την πληρωμή. Εάν απαιτείται, θα λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης μέσω email ή SMS. Εισαγάγετε αυτόν τον κωδικό για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστείτε την πληρωμή.

    5. Αφού η πληρωμή σας είναι επιτυχής, θα σας στείλουμε μια επιβεβαίωση παραγγελίας και τα προϊόντα σας θα αποσταλούν στη διεύθυνση που δώσατε.

     

    Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια της συναλλαγής σας, χρησιμοποιούμε τεχνολογία κρυπτογράφησης όπως το SSL (Secure Sockets Layer). Αυτή η τεχνολογία κρυπτογραφεί τις πληροφορίες της κάρτας σας κατά τη μετάδοση, προκειμένου να τις προστατεύσει από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

     

    Παρακαλούμε σημειώστε ότι, καθώς είμαστε μια εταιρεία με έδρα στη Σουηδία, η πιστωτική κάρτα σας πρέπει να είναι ενεργοποιημένη για διεθνείς πληρωμές. Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτές τις ρυθμίσεις μέσω της τράπεζάς σας αν χρειαστεί.

     

  • Θα προκαθορίσουμε το νόμισμα που χρησιμοποιείται συνήθως στη χώρα σας όσον αφορά τις χώρες στις οποίες προσφέρουμε πληρωμές, και στις χώρες όπου δεν προσφέρουμε πληρωμές στο τοπικό σας νόμισμα, θα επεξεργαστούμε την πληρωμή σε ευρώ (€, EUR)

Δείτε και τα 8 άρθρα