Τηλέφωνο
Συχνές ερωτήσεις
-
Τίποτα. Είναι σημαντικό για εμάς το χαλί σας να ταιριάζει τέλεια στο σπίτι σας, και για αυτό το λόγο προσφέρουμε στους πελάτες μας δωρεάν επιστροφή (εντός της ΕΕ).
Είναι εύκολο να εκδώσετε την επιστροφή σας ακολουθώντας τον σύνδεσμο στην παραγγελία σας ή την επιβεβαίωση παράδοσης και να λάβετε την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής στη διεύθυνση e-mail σας.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές; Κάντε κλικ εδώ.
-
Όχι. Καθώς οι πωλήσεις μας γίνονται αποκλειστικά μέσω του διαδικτύου, δεν υπάρχει κατάστημα ή εκθεσιακός χώρος όπου μπορείτε να δείτε τα χαλιά μας προτού τα αγοράσετε. Βρισκόμαστε στη Νότια Σουηδία.
Η Εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντοτε διαθέσιμη να απαντήσει τις ερωτήσεις σας αν χρειάζεστε επιπλέον συμβουλές σχετικά με τα χρώματα, τα υλικά, πρόσθετες φωτογραφίες ή οτιδήποτε άλλο.
Έχετε στη διάθεσή σας 100 ημέρες για έγκριση όταν παραγγέλνετε από εμάς και μπορείτε να επιστρέψετε το χαλί εάν δεν πληροί τις προσδοκίες σας - χωρίς άλλες ερωτήσεις.
-
Όλα τα χαλιά που προβάλλονται στον ιστότοπο είναι σε στοκ, για άμεση παράδοση. Συνήθως εκτελούμε παραδόσεις εντός 1-5 εργάσιμων ημερών σε χώρες εντός της ΕΕ και εντός 2-8 εργάσιμων ημερών σε άλλα μέρη του κόσμου. Η αποθήκη μας βρίσκεται στο Μάλμου, Σουηδία.
Θα λάβετε ακριβέστερο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
-
Προσφέρουμε πάντοτε τουλάχιστον μία δωρεάν δυνατότητα αποστολής. Για ένα επιπλέον κόστος, μπορείτε επίσης να επιλέξετε ταχεία παράδοση.
Θα δείτε περισσότερες ακριβείς τιμές και επιλογές μεταφοράς κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
-
Προσφέρουμε υπηρεσία παράδοσης πόρτα-πόρτα. Η παραγγελία σας παραδίδεται στο σπίτι σας από μια εταιρεία μεταφορών. Μπορείτε πάντοτε να επιλέξετε τουλάχιστον έναν δωρεάν τρόπο αποστολής όταν παραγγέλνετε εντός της ΕΕ.
Ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του δέματος και της χώρας κατοικίας σας, η παραγγελία μπορεί να παραδοθεί από διάφορες μεταφορικές εταιρείες. Οι σχετικές δυνατότητες αποστολής για την παραγγελία σας προβάλλονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
-
Ναι. Μπορούμε να εφαρμόσουμε τον κωδικό έκπτωσης στην παραγγελία σας με μη αυτόματο τρόπο. Αν ο κωδικός έκπτωσης ήταν έγκυρος, στείλτε τον στην Εξυπηρέτηση πελατών μαζί με τον αριθμό της παραγγελίας σας.