Si su pedido se ha dañado durante el transporte, debe notificarlo al conductor de inmediato, para que él haga una anotación en el albarán de entrega al recibir el pedido. Luego, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente, notifique el problema y adjunte fotografías que muestren los daños y el empaquetado. Recuerde que debe desempaquetar la alfombra y revisarla para detectar los daños tanto ocultos como visibles.