Jos tilauksesi on vahingoittunut kuljetuksen aikana, sinun on ilmoitettava siitä välittömästi kuljettajalle, jotta hän tekee siitä merkinnän rahtikirjaan vastaanoton yhteydessä. Ota sitten yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita ongelmasta sekä liitä kuvat, joissa vauriot ja pakkaus näkyvät. Muista purkaa matto pakkauksesta ja tarkistaa se sekä piilossa olevien että näkyvien vaurioiden löytämiseksi.