Jos et ole täysin tyytyväinen matto-ostokseesi, sinulla on mahdollisuus palauttaa se 100 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautusprosessin käynnistämiseksi sinun tarvitsee vain klikata linkkiä, joka on annettu tilaus- tai toimitusvahvistuksessa.
Kun klikkaat linkkiä, sinut ohjataan tarvittavien vaiheiden läpi palautuksen pyytämiseksi. Tämä sisältää tietojen antamisen palautuksen syystä ja mahdollisista lisätiedoista. Kun olet suorittanut prosessin, saat sähköpostin, joka sisältää ennakkomaksetun palautustarran ja muut tarvittavat asiakirjat.
Rugvista kattaa kaikki palautuskulut. Tämä tarkoittaa, ettet joudu huolehtimaan mistään lisäkustannuksista palauttaessasi maton varastollemme.
Kun vastaanotamme maton takaisin varastollemme, tiimimme tarkastaa sen huolellisesti varmistaakseen, että se on alkuperäisessä kunnossaan. Kun tarkastus on suoritettu ja matto todetaan olevan alkuperäisessä kunnossa, hyvitämme täyden summan tilauksestasi.
Pyrkimyksemme on tehdä palautusprosessista mahdollisimman sujuva ja vaivaton. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.