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    Oui, nous livrons dans la plupart des pays en Europe.

    Cependant, vous devez passer votre commande via le site Web du pays où vous souhaitez que le tapis soit expédié.

    Si nous n'avons pas de site Web dans le pays de destination du tapis, vous pouvez passer votre commande sur : www.rugvista.com

     

    Nous offrons la livraison gratuite et les retours gratuits au sein de l'UE, ainsi qu'en Norvège, en Suisse et au Royaume-Uni. 

    Lorsqu'il s'agit de livrer nos produits, nous avons une large portée à travers l'Europe. Les clients peuvent profiter de la commodité de faire livrer nos tapis dans la plupart des pays du continent. Pour garantir un processus de livraison fluide, nous demandons aux clients de passer leurs commandes via le site Web spécifique du pays où ils souhaitent que le tapis soit livré. Dans les cas où nous n'avons pas de site Web dédié pour ce pays en particulier, les clients peuvent facilement passer leurs commandes sur notre site Web principal, www.rugvista.com. Dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction client, nous offrons la livraison gratuite et des retours sans tracas au sein de l'Union européenne. Cela signifie que les clients peuvent profiter de la commodité de faire livrer leurs tapis choisis à leur porte sans frais de livraison supplémentaires. De plus, les clients en Norvège et en Suisse peuvent également bénéficier de nos services de livraison et de retour gratuits, garantissant une expérience d'achat sans faille pour tous.

     

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    Si une commande a déjà été traitée et envoyée par notre entrepôt, et que vous avez reçu une confirmation d'expédition, malheureusement, elle ne peut pas être annulée. Notre équipe travaille diligemment pour assurer des livraisons rapides, et par conséquent, les commandes sont traitées immédiatement dès réception. Cependant, si la commande n'a pas encore été traitée et expédiée, il est possible de l'annuler. Nous vous demandons donc de lancer un retour en cliquant sur le lien fourni dans votre confirmation de commande. Si vous avez pu annuler la commande via votre confirmation de commande, veuillez nous contacter à l'adresse info@rugvista.com avec votre numéro de commande afin que nous puissions traiter le remboursement car il n'est pas effectué automatiquement. Il est important de noter que nos retours sont gratuits. Par conséquent, si la commande est déjà en cours de livraison, vous n'aurez aucun frais supplémentaires. Vous pouvez créer une étiquette de retour en utilisant le lien fourni dans la confirmation de commande ou d'expédition, ou refuser le colis à son arrivée, mais nous ne pouvons pas arrêter l'expédition.

     

  • Si vous souhaitez arrêter de recevoir nos newsletters, il existe une procédure simple pour vous désabonner. Tout ce que vous avez à faire est de localiser le lien de désabonnement en bas de l'un des e-mails que vous avez reçus de notre part. Une fois que vous cliquez sur ce lien, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez confirmer votre décision de vous désabonner.

    En vous désabonnant, vous ne recevrez plus aucune offre ou communication de notre part à l'avenir. Cela signifie que nous ne vous contacterons plus par e-mail.

  • Non. Notre sélection de tapis est présentée sur notre site Internet uniquement. Pour recevoir des conseils plus détaillés, veuillez contacter notre Service clients.

  • Après avoir sélectionné le tapis de votre choix, cliquez sur le bouton «Ajouter au panier» pour mettre le tapis dans votre panier. 

     

    L’étape suivante consiste à accéder au règlement de l’achat. Pour cela, cliquez sur le lien du panier situé dans l’angle supérieur droit. 

     

    L’étape suivante consiste à choisir vos mode de livraison et de paiement. Cliquez sur vos options favorites et suivez les consignes.

     

    Si vous rencontrez des problèmes pour passer votre commande, notre service clients sera ravi de passer la commande pour vous.

  • Si vous connaissez le type ou le style de tapis que vous recherchez, saisissez-le dans la barre de recherche ou consultez nos catégories.

    Par exemple, vous pouvez faire une recherche par style, nom ou origine du tapis.

     

    Vous pouvez affiner votre recherche par couleur, taille, forme, style de tapis, matériau, etc. en utilisant nos filtres de recherche ou en triant les articles en fonction de leur prix ou de leur pertinence.

  • Oui. Nous fournissons des tapis aux décorateurs d’intérieur, aux décorateurs de plateaux, aux professionnel de la « mise en valeur de la propriété », aux hôtels, aux promoteurs immobiliers, etc. Si vous avez besoin de tapis pour un projet interne plus important ou si vous souhaitez proposer nos tapis à vos clients, cliquez sur le bouton ci-dessous et remplissez le formulaire de demande.

     

    Trade Account


    En devenant partenaire commercial de RugVista, vous pourrez bénéficier de notre programme de fidélité, ce qui vous donnera accès à des remises sur notre gamme complète. Un gestionnaire de compte dédié vous sera également attribué afin de vous aider à chaque étape de la création d’espaces inspirants.

    Remplissez votre formulaire de demande ici ou contactez-nous directement à l’adresse contact@rugvista.trade