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| Jours ouvrables | 10.00 - 18.00 (CET) |
| Samedi | 11.00 - 15.00 (CET) |
| Dimanches et jours fériés | Fermé |
Questions fréquentes
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Oui, c'est possible. Chez Rugvista, nous proposons la livraison dans la plupart des pays d'Europe pour faciliter l'accès à nos produits pour nos clients. Pour commander un tapis vers un pays spécifique, vous devez visiter le site Web local de ce pays. En faisant cela, vous vous assurez que votre tapis sera expédié à la bonne destination sans problème.
Dans les cas où nous n'avons pas de site Web local pour le pays où vous souhaitez faire livrer, il y a certains pays vers lesquels nous livrons via www.rugvista.com. Pour consulter la liste actuelle des pays disponibles pour la livraison via rugvista.com, veuillez visiter le site Web.
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Attention aux amateurs de salle de bains! Nous sommes heureux de lancer notre toute nouvelle collection de tapis de bain - l’ajout parfait à l'oasis de votre salle de bains. Alors pourquoi ne pas éteindre le chauffage au sol et accessoiriser avec un tapis de bain élégant à la place? Découvrez notre collection!
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Non. Comme nous vendons exclusivement en ligne, il n’existe aucune boutique ou salle d’exposition dans laquelle vous pouvez voir nos tapis avant de les acheter. Nous sommes basés au sud de la Suède.
Notre service clients est toujours prêt à répondre à vos questions si vous avez besoin de conseils supplémentaires concernant les couleurs, les matériaux, des photos supplémentaires, etc.
Lorsque vous commandez sur notre site, vous disposez d’une période d’essai de 100 jours et vous pouvez retourner le tapis s’il ne répond à pas vos attentes, sans restriction.
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Tous les tapis apparaissant sur le site Internet sont disponibles pour une livraison immédiate. En général, nous livrons dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables en Suisse. Notre entrepôt se trouve à Malmö, en Suède.
Vous recevrez un délai de livraison estimatif plus précis lors du paiement.
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Nous proposons toujours au moins une option d’expédition gratuite. Vous pouvez également choisir la livraison express moyennant des frais supplémentaires.
Des prix plus précis et des options de transport s’afficheront lors du paiement.
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Nous proposons la livraison porte à porte. Votre commande est livrée chez vous par une société de transport. Vous pouvez toujours choisir au moins une option d’expédition gratuite.
En fonction de la taille et du poids du colis et de votre pays de résidence, la commande peut être livrée par différentes sociétés de transport. Les options d’expédition pertinentes pour la livraison sont indiquées lors du paiement.
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Votre code peut être ajouté à la première étape de la commande, où vous verrez un aperçu de votre panier d'achat. Il y a un lien en bas qui dit "Échanger la carte cadeau / Code promo". Cliquez sur ce lien pour ouvrir les champs où vous pouvez saisir votre bon.
La réduction sera déduite du prix lorsque vous cliquerez sur "OK".
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Oui. Nous serons heureux d’appliquer le code promotionnel manuellement à votre commande. Si le code promotionnel était valable, veuillez l’envoyer à notre Service clients avec votre numéro de commande.
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Lorsque vous faites vos achats chez Rugvista, vous n'avez pas à vous soucier de payer des frais de douane ou de droits de douane. Nous nous occupons de ces frais pour garantir une expérience d'achat fluide et sans tracas pour tous nos clients.
En prenant en charge ces frais, Rugvista s'assure que les clients peuvent profiter de leur nouveau tapis sans frais inattendus ni retards. Cet engagement à couvrir les frais de douane et de droits de douane souligne la détermination de Rugvista à offrir une expérience d'achat sans couture et pratique pour les clients du monde entier.