Pour initier un retour, veuillez suivre les instructions fournies dans l'email de confirmation de commande. Lorsque vous retournez le tapis, assurez-vous de l'emballer dans le même état que vous l'avez reçu. Si le tapis était plié, veuillez le replier de la même manière. S'il était roulé, veuillez le rouler à nouveau. Il est recommandé d'utiliser l'emballage d'origine si possible, ou à défaut, d'utiliser des sacs en plastique plus épais tels que des sacs poubelle noirs pour l'emballage. Pour assurer une identification correcte du retour, veuillez fixer solidement l'étiquette de retour à l'extérieur de l'emballage en utilisant du ruban adhésif sur les quatre côtés. Cela garantira que l'étiquette reste en place tout au long du processus de retour.