Si votre commande a été endommagée lors du transport, vous devez en informer le conducteur immédiatement afin qu’il le note sur le bon de livraison lors de la réception. Ensuite, contactez notre service clients et signalez le problème, en joignant des photos montrant les dommages et l’emballage. N’oubliez pas de déballer le tapis et de le contrôler pour détecter les dommages masqués et visibles.