Ako je vaša narudžba oštećena tijekom transporta, o tome odmah obavijestite vozača kako bi prilikom primitka zabilježio to u dostavnici. Zatim kontaktirajte s našom službom za korisnike i prijavite problem te priložite slike koje prikazuju oštećenja i ambalažu. Ne zaboravite raspakirati tepih i provjeriti ga kako biste otkrili eventualna skrivena i vidljiva oštećenja.