Narudžba

  • Ne. Naš izbor tepiha predstavljen je samo na našoj web-stranici. Za detaljnije savjete obratite se našoj službi za korisnike.

  • Nakon odabira tepiha po vašem izboru, kliknite na gumb „Add to cart“ (Dodaj u košaricu) da biste tepih stavili u košaricu.

     

    Sljedeći korak je naplata. To možete učiniti klikom na poveznicu košarice u gornjem desnom kutu.

     

    Posljednji korak je odabir načina dostave i plaćanja. Kliknite željene opcije i slijedite navedene upute.

     

    Ako imate bilo kakvih problema pri naručivanju, naša služba za korisnike rado će vam pomoći pri slanju narudžbe.

  • Nakon odabira tepiha po vašem izboru, kliknite na gumb „Add to cart“ (Dodaj u košaricu) da biste tepih stavili u košaricu.

     

    Sljedeći korak je naplata. To možete učiniti klikom na poveznicu košarice u gornjem desnom kutu.

     

    Posljednji korak je odabir načina dostave i plaćanja. Kliknite željene opcije i slijedite navedene upute.

     

    Ako imate bilo kakvih problema pri naručivanju, naša služba za korisnike rado će vam pomoći pri slanju narudžbe.

  • Ako znate kakav tepih ili stil tepiha tražite, upišite ga u traku tražilice ili upotrijebite naše kategorije.

    Možete pretraživati, primjerice, prema stilu tepiha, nazivu ili podrijetlu.

     

    Možete precizirati svoje pretraživanje prema boji, veličini, obliku, stilu tepiha, materijalu, itd. primjenom naših filtara za pretraživanje ili sortirati stavke na temelju cijene ili relevantnosti.

  • Provjerite vrijedi li vaš vaučer za artikle u košarici te je li kod za popust još uvijek valjan i je li prošao rok.

  • Da. Ako prilikom plaćanja niste dovršili kupnju, stavke možete promijeniti i dodati svojoj narudžbi.

     

    Važno nam je da brzo primite svoju narudžbu i stoga ćemo pripremiti vašu narudžbu odmah nakon što dovršite kupnju. Ako ste nešto zaboravili, preporučujemo da izvršite novu narudžbu.

Pogledajte svih 10 članaka

Povrat

  • Ništa. Za nas je važno da se vaš tepih idealno uklapa u vaš dom, te stoga nudimo našim klijentima besplatan povrat (unutar EU-a).

     

    Povrat možete jednostavno izdati putem veze u potvrdi narudžbe ili isporuke, a primit ćete naljepnicu za plaćeni povrat na vašu e-adresu.

     

    Želite li saznati više o povratima? Kliknite ovdje.


  • Upotrijebite ekvivalentnu zaštitnu ambalažu ako je originalna ambalaža uništena ili ste je zbrinuli u otpad kako bi tepih bio zaštićen tijekom prijevoza.

  • Vaš tepih možete vratiti u roku od 30 dana od primitka. Zbog pandemije trenutačno primjenjujemo pravilo povrata od 100 dana. 
 


     

    Kako biste ga vratili, slijedite poveznicu u potvrdi o povratu ili isporuci kako bismo obradili vaš zahtjev za povratak. Slijedite korake i odmah ćete primiti povratnu oznaku putem e-pošte. 



     

    Organiziramo preuzimanje na vašem kućnom pragu – nema potrebe nositi tepih do pošte.



     

    Čim tepih primimo u naše skladište i pregledamo ga, iznos narudžbe bit će vam vraćen.



     

    Također možete kontaktirati s našom službom za korisnike telefonom ili e-poštom ako vam je potrebna pomoć oko rješavanja povrata. Naše osoblje za podršku pružit će vam sve potrebne dokumente i upute za povrat tepiha. E-pošta će također sadržavati PDF datoteku s oznakom povratne pošiljke koju možete ispisati kod kuće.


  • Povrat bi trebao biti brz i jednostavan! Kada se vaš tepih vrati, obično treba 2 do 6 radnih dana da ga primimo u naše skladište. Nakon što primimo vraćeni tepih, dezinficiramo paket i naše nadležno skladišno osoblje pregledava tepih kako bi se uvjerilo da je vraćen u istom stanju u kojem smo ga poslali.

     

    Kada se povrat završi, poslat ćemo potvrdu i povratnicu na vašu e-poštu.

     

    Povrat novca izvršava se odmah, i to u pravilu unutar 1 do 3 radna dana banke nakon primitka potvrde o povratu, ovisno o tome koji ste način plaćanja odabrali.

Informacije o proizvodu

  • Ne. Naša prodaja odvija se isključivo putem interneta, te stoga nema butika ni izložbenih prostora u kojima možete pregledati naše tepihe prije nego što ih kupite. Nalazimo se na jugu Švedske.



     

    Naša služba za korisnike uvijek je spremna odgovoriti na vaša pitanja ako trebate dodatni savjet u vezi s bojama, materijalima, dodatnim slikama ili bilo kojim ostalim informacijama. 



     

    Imate 100 dana kupnje nakon odobrenja prilikom naručivanja od nas, a tepih možete vratiti ako iz bilo kojeg razloga ne budete zadovoljni – nećemo postavljati nikakva pitanja. 


  • Šareni Vintage izrađen je od ručno tkanih sagova starih najmanje 20-50 godina. Svaki je tepih pažljivo odabran i prolazi jedinstveni postupak brijanja flore te se boje neutraliziraju prije nego se prostirka oboji u novu uzbudljivu boju. Rezultat je spoj tradicionalnog dizajna tepiha i suvremenog retro stila na održiv način.

     

    Obojena Vintage prostirka vremenom može izgubiti elemente izvornog karakterističnog otiska boje, što će doprinijeti originalnosti prostirke. Zbog ove činjenice savjetujemo da pod zaštitite neprokliznom podlogom koju ćete podmetnuti pod tepih.

     

    Imajte na umu da ovi tepisi imaju namjerno istrošen izgled.

  • Patchwork tepih izrađen je od starijih turskih sagova, koji su izrezani na manje komade i sašiveni u novi dizajn i veličine. Boje i uzorci su skladni i posebno su odabrani. Većina njih ima šivanu poleđinu.

     

    Patchwork se izrađuje od sagova starih između 20 i 50 godina. Rezultat je spoj tradicionalnog turskog dizajna sagova i suvremenog retro stila.

  • Sve veličine i boje tepiha koje imamo na zalihama prikazane su na našoj web-stranici. Ako veličina ili boja nisu vidljivi na internetu, to znači da su trenutačno rasprodani. U slučaju da ga drugi kupac odluči vratiti, veličina/boja mogli bi se vratiti u dostupnoj zalihi. Predlažemo da to provjerite nakon nekoliko tjedana.

    Ako se ne radi o unikatnom tepihu, moglo bi se dogoditi da dobijemo novu zalihu rasprodanih tepiha. Naša služba za korisnike rado će odgovoriti na sva pitanja o dostupnosti na zalihi.

     

    Jedinstveni tepisi


    Proizvodi se samo jedan tepih, te stoga nije dostupan u drugim veličinama ili bojama. Isprobajte naš filtar za pretraživanje kako biste pronašli odgovarajuće alternative ili će vam naša služba za korisnike rado pomoći da pronađete sličan tepih.

  • Ne. Navedene dimenzije ne uključuju resice. Duljina je strogo povezana sa samim tepihom.

  • Da. Svi tepisi koje nudimo pogodni su za podove s podnim grijanjem. Naravno, grijanje treba raditi u normalnim temperaturnim rasponima.

Pogledajte svih 9 članaka

Isporuka

  • Svi tepisi prikazani na web-stranici nalaze se na skladištu i mogu se odmah isporučiti. Obično isporučujemo unutar 1 do 5 radnih dana unutar EU-a i 2 do 8 radnih dana u druge dijelove svijeta. Naše skladište nalazi se u Malmoeu, u Švedskoj.

    Preciznije procijenjeno vrijeme isporuke saznat ćete pri naplati.

  • Uvijek nudimo barem jednu alternativnu besplatnu dostavu. Također možete odabrati ekspresnu dostavu uz nadoplatu.

     

    Preciznije cijene i mogućnosti prijevoza saznat ćete prilikom naplate.

  • Nudimo dostavu na vašu adresu. Vašu narudžbu isporučuje dostavna tvrtka na vaš kućni prag. Prilikom naručivanja unutar EU-a uvijek možete birati između barem jedne opcije besplatne dostave.

     

    Ovisno o veličini i težini paketa te zemlji prebivališta, narudžba se može isporučiti putem različitih dostavnih tvrtki. Opcije dostave u vašem slučaju navode se prilikom naplate.

  • Svi naši tepisi pakirani su u skladu s uputama i ograničenjima dotične špediterske tvrtke, tako da ovisno o veličini tepiha i dobavljaču dostave koji odaberete, tepih se šalje smotan ili presavijen.

    Otirači su pakirani u debelu plastiku. Staze i manji tepisi se motaju. Rubovi pakiranja zatim su zapečaćeni čvrstim plastičnim trakama i pažljivo zalijepljeni kako bi se spriječio prodor vode.

  • Naše osoblje skladišta temeljito će zapakirati vašu narudžbu s reciklirajućim materijalima. Vaš tepih isporučit će se presavijen ili smotan, ovisno o veličini koju propisuje dostavna tvrtka.

  • Da. Nakon što vaša narudžba napusti naše skladište, poslat ćemo vam potvrdu o isporuci koja sadrži vaš broj za praćenje.

     

    Taj broj možete koristiti za praćenje paketa na web-stranici dostavne tvrtke u svakom trenutku.

     

    Podaci za praćenje dostupni su i na vašem korisničkom računu na našoj web-stranici.

Pogledajte svih 7 članaka

Plaćanje

  • Vaš kod možete dodati u prvom koraku naplate, gdje ćete vidjeti pregled vaše košarice. Postoji poveznica na dnu koja kaže "Iskoristite darovnu karticu / kôd s popustom". Klikom na tu poveznicu otvaraju se polja u koja možete unijeti svoj vaučer.

    Popust će se oduzeti od cijene kada pritisnete "OK".

  • Da. Rado ćemo ručno primijeniti kod za popust na vašu narudžbu. Ako je kod za popust bio valjan, pošaljite ga na našoj službi za korisnike s brojem narudžbe.

  • Tamo gdje je to dostupno, unaprijed ćemo odrediti valutu koja se obično koristi u vašoj zemlji, a tamo gdje ne nudimo plaćanja u vašoj lokalnoj valuti, plaćanje ćemo obraditi u eurima.



     

    Možete se prebaciti na drugu valutu klikom na valutu navedenu u gornjem desnom kutu zaglavlja.


  • Pod napomenu unesite broj narudžbe. Broj narudžbe pronaći ćete u potvrdi narudžbe.

  • Sve potvrde i računi šalju se s potvrdom o dostavi. Naša služba za korisnike također vam može pomoći.

  • Nudimo različite načine plaćanja kako biste mogli odabrati onu koja vam najviše odgovara. Svoju narudžbu na našoj web-stranici možete platiti jednim od sljedećih načina plaćanja:



     

    • Kreditna kartica (VISA ili MasterCard)

    • PayPal*
    • Bankovna transakcija


    *PayPal uplate prihvaćamo u valutama EUR, USD i SEK. Možete platiti vašim PayPal stanjem ili kreditnom karticom. Ipak, za robu proizvedenu u Iranu postoji ograničenje za plaćanje putem PayPal računa. Ako se u vašoj košarici nalazi roba proizvedena u Iranu, mogućnost plaćanja putem PayPal računa će se automatski ukloniti.Za više informacija posjetite www.PayPal.com.