Narudžba

Ako je narudžba već obrađena i poslana iz našeg skladišta, te ste primili potvrdu o slanju, nažalost, nije moguće otkazati narudžbu. Naš tim radi marljivo kako bi osigurao brzu dostavu, stoga se narudžbe odmah obrađuju po primitku. Međutim, ako narudžba još nije obrađena i poslana, moguće ju je otkazati. Molimo vas da pokrenete povrat klikom na poveznicu koja se nalazi u potvrdi narudžbe. Ako ste uspjeli otkazati narudžbu putem potvrde narudžbe, molimo vas da nas kontaktirate na info@rugvista.com s brojem narudžbe kako bismo mogli provesti povrat novca jer to nije automatski napravljeno. Važno je napomenuti da su naši povrati besplatni.

Stoga, ako je narudžba već na putu prema vama, nećete imati dodatnih troškova. Možete kreirati naljepnicu za povrat koristeći poveznicu koja se nalazi u potvrdi narudžbe ili potvrdi slanja ili odbiti paket kada stigne, ali ne možemo zaustaviti slanje.

Ako je narudžba već obrađena i poslana iz našeg skladišta, te ste primili potvrdu o slanju, nažalost, nije moguće otkazati narudžbu. Naš tim radi marljivo kako bi osigurao brzu dostavu, stoga se narudžbe odmah obrađuju po primitku. Međutim, ako narudžba još nije obrađena i poslana, moguće ju je otkazati. Molimo vas da pokrenete povrat klikom na poveznicu koja se nalazi u potvrdi narudžbe. Ako ste uspjeli otkazati narudžbu putem potvrde narudžbe, molimo vas da nas kontaktirate na info@rugvista.com s brojem narudžbe kako bismo mogli provesti povrat novca jer to nije automatski napravljeno. Važno je napomenuti da su naši povrati besplatni. Stoga, ako je narudžba već na putu prema vama, nećete imati dodatnih troškova. Možete kreirati naljepnicu za povrat koristeći poveznicu koja se nalazi u potvrdi narudžbe ili potvrdi slanja ili odbiti paket kada stigne, ali ne možemo zaustaviti slanje.

Ako želite prestati primati naše newslettere, postoji jednostavan postupak za odjavu. Sve što trebate učiniti je pronaći poveznicu za odjavu na dnu bilo kojeg e-maila koji ste primili od nas. Kada kliknete na tu poveznicu, bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete potvrditi svoju odluku za odjavu.

Odvajanjem više nećete primati buduće ponude ili komunikacije od nas. To znači da vas više nećemo kontaktirati putem e-pošte.

Ne. Naš izbor tepiha predstavljen je samo na našoj web-stranici. Za detaljnije savjete obratite se našoj službi za korisnike.

Nakon odabira tepiha po vašem izboru, kliknite na gumb „Add to cart“ (Dodaj u košaricu) da biste tepih stavili u košaricu.

Sljedeći korak je naplata. To možete učiniti klikom na poveznicu košarice u gornjem desnom kutu.

Posljednji korak je odabir načina dostave i plaćanja. Kliknite željene opcije i slijedite navedene upute.

Ako imate bilo kakvih problema pri naručivanju, naša služba za korisnike rado će vam pomoći pri slanju narudžbe.

Nakon odabira tepiha po vašem izboru, kliknite na gumb „Add to cart“ (Dodaj u košaricu) da biste tepih stavili u košaricu.

Sljedeći korak je naplata. To možete učiniti klikom na poveznicu košarice u gornjem desnom kutu.

Posljednji korak je odabir načina dostave i plaćanja. Kliknite željene opcije i slijedite navedene upute.

Ako imate bilo kakvih problema pri naručivanju, naša služba za korisnike rado će vam pomoći pri slanju narudžbe.

Ako znate kakav tepih ili stil tepiha tražite, upišite ga u traku tražilice ili upotrijebite naše kategorije.

Možete pretraživati, primjerice, prema stilu tepiha, nazivu ili podrijetlu.

Možete precizirati svoje pretraživanje prema boji, veličini, obliku, stilu tepiha, materijalu, itd. primjenom naših filtara za pretraživanje ili sortirati stavke na temelju cijene ili relevantnosti.

Provjerite vrijedi li vaš vaučer za artikle u košarici te je li kod za popust još uvijek valjan i je li prošao rok.

Da. Ako prilikom plaćanja niste dovršili kupnju, stavke možete promijeniti i dodati svojoj narudžbi.

Važno nam je da brzo primite svoju narudžbu i stoga ćemo pripremiti vašu narudžbu odmah nakon što dovršite kupnju. Ako ste nešto zaboravili, preporučujemo da izvršite novu narudžbu.

Da. Između ostalog, isporučujemo tepihe dizajnerima interijera, scenografima, kućnim redateljima, hotelima i tvrtkama za nekretnine. Ako trebate tepihe za veći interni projekt ili biste htjeli ponuditi naše tepihe svojim klijentima, kliknite na donji gumb i ispunite obrazac za prijavu.

Trade Account


Ako postanete prodajni partner tvrtke RugVista, steći ćete pravo na naš program vjernosti, što vam daje pristup prodajnim popustima na naš cjelokupan asortiman. Bit će vam dodijeljen i upravitelj računa koji će vam u svakoj fazi pomoći u kreiranju prostora koji oduševljava.



Ovdje ispunite svoju prijavu ili nam se izravno obratite na contact@rugvista.trade 

Da, i to dok još nismo počeli pakirati i pripremili vašu narudžbu za isporuku. Uvijek težimo brzim isporukama te stoga ovaj proces počinje vrlo brzo nakon što nam predate svoju narudžbu. Iz tog razloga ne možemo jamčiti da ćemo moći otkazati vašu narudžbu, no učinit ćemo sve što možemo kako bismo vam pomogli riješiti situaciju.

U nekim slučajevima, ovisno o odabranom načinu plaćanja i mogućnosti isporuke, možete sami otkazati narudžbu prijavom na korisnički račun.

Možete dodati i ukloniti artikle iz košarice ako još niste dovršili narudžbu s korakom naplate.

Imamo poseban veleprodajni odjel koji će vam rado pomoći pri konfiguraciji računa. Kontaktirajte s našim veleprodajnim menadžerom Mattiasom Bjerstedtom na b2b@rugvista.se ako imate upite vezane uz veleprodaju. Za više informacija posjetite i našu veleprodajnu web-stranicu.

Da. Dostavljamo u više od 40 zemalja širom svijeta. Odaberite željenu zemlju za isporuku pri naplati i vidjet ćete koje se opcije dostave primjenjuju na vaše odabrano odredište.



Nudimo besplatnu dostavu i besplatan povrat unutar EU-a, uključujući Ujedinjeno Kraljevstvo i Irsku.