A visszaküldéshez kövesse a rendelés visszaigazoló e-mailben található utasításokat. Amikor visszaküldi a szőnyeget, győződjön meg róla, hogy ugyanolyan állapotban csomagolja vissza, ahogy megkapta. Ha a szőnyeg összehajtogatva érkezett, kérjük, hajtogassa össze újra. Ha fel volt tekerve, tekerve küldje vissza. Ha lehetséges, javasoljuk az eredeti csomagolás használatát, vagy alternatívaként vastagabb műanyag zsákokat, például fekete szemeteszsákokat használjon a csomagoláshoz. A visszaküldés azonosításának érdekében rögzítse a visszaküldési címkét biztonságosan a csomagolás külső részére, mind a négy oldalon ragasztószalaggal. Ez biztosítja, hogy a címke a visszaküldés folyamán a helyén maradjon.