•  

     

    Igen, szállítunk a legtöbb európai országba.

    A rendelését azonban azt az országos weboldalon kell leadnia, ahová a szőnyeget szállítani szeretné.

    Amennyiben nincs weboldalunk azon az országon belül, ahová a szőnyeget szeretné szállítani, akkor a rendelést a következő linken keresztül adhatja le: www.rugvista.com

     

    Ingyenes szállítást és ingyenes visszaküldést kínálunk az EU-n belül, valamint Norvégiába, Svájcba és az Egyesült Királyságba.

    Termékeink szállítása terén széles körű lefedettséggel rendelkezünk Európában. Ügyfeleink élvezhetik a kényelmet, hogy szőnyegeinket szinte az összes kontinens országába kiszállítjuk. A zökkenőmentes szállítási folyamat érdekében kérjük az ügyfeleket, hogy a megfelelő ország weboldalán adják le rendelésüket, ahová a szőnyeget szállítani szeretnék. Azokban az esetekben, ahol nincs dedikált weboldalunk az adott ország számára, az ügyfelek könnyedén leadhatják rendelésüket fő weboldalunkon, a www.rugvista.com-on. Elkötelezettségünk részeként az ügyfél elégedettsége érdekében ingyenes szállítást és problémamentes visszaküldést kínálunk az Európai Unión belül. Ez azt jelenti, hogy az ügyfelek élvezhetik a kiválasztott szőnyegek kényelmét, anélkül, hogy további szállítási költségek merülnének fel. Emellett Norvégiában és Svájcban élő ügyfeleink is részesülhetnek az ingyenes szállítás és visszaküldés szolgáltatásainkból, biztosítva a zökkenőmentes vásárlási élményt mindenkinek.

     

  •  

    Ha egy rendelés már feldolgozásra került és elküldték raktárunkból, és megkaptad a szállítási visszaigazolást, sajnos nem lehet törölni. Csapatunk szorgalmasan dolgozik azért, hogy gyors szállítást biztosítson, ezért a rendeléseket azonnal feldolgozzuk a megérkezésüket követően. Azonban, ha a rendelés még nem került feldolgozásra és szállításra, akkor lehetséges a rendelés törlése. Kérjük, kezdeményezd a visszaküldést a rendelés visszaigazolásában található linkre kattintva. Ha sikerült a rendelést törölni a visszaigazolás segítségével, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az order numberrel az info@rugvista.com e-mail címen, hogy feldolgozhassuk a visszatérítést, mert ez nem történik automatikusan.

     

    Fontos megjegyezni, hogy a visszaküldések ingyenesek. Tehát ha a rendelés már úton van hozzád, nem kell további költségekre számítanod. A visszaküldési címkét létrehozhatod a rendelés vagy szállítási visszaigazolásban található link segítségével, vagy elutasíthatod a csomagot, amikor megérkezik, de nem tudjuk megállítani a szállítást.

     

  • Ha szeretnél leállítani minketől érkező hírlevelek fogadását, egyszerű folyamat van a leiratkozásra. Mindössze annyit kell tenned, hogy megtalálod a leiratkozás linkjét bármelyik tőlünk kapott e-mail alján. Amikor erre a linkre kattintasz, egy olyan oldalra kerülsz, ahol megerősítheted a leiratkozási szándékodat.

    A leiratkozással többé nem fogsz kapni tőlünk semmilyen további ajánlatot vagy kommunikációt. Ez azt jelenti, hogy nem fogunk többé e-mailen keresztül felkeresni téged.

  • Nem. A szőnyegválasztékunk kizárólag a webhelyünkön érhető el. Ha részletesebb tájékoztatást szeretne, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

  • Miután kijelölte az Önnek tetsző szőnyeget, a „Kosárba” gombra kattintva helyezze a szőnyeget a kosarába. 

     

    A következő lépés, hogy a pénztárhoz lép. Ezt a jobb felső sarokban található bevásárló kocsi hivatkozásra kattintva teheti meg. 

     

    Utolsó lépésben válassza ki a szállítási és fizetési módot. Kattintson az előnyben részesített lehetőségre, és kövesse a megjelenő utasításokat. 

     

    Ha problémába ütközik a rendelés leadása kapcsán, az ügyfélszolgálatunk készséggel segít a rendelés leadásában.

  • Miután kijelölte az Önnek tetsző szőnyeget, a „Kosárba” gombra kattintva helyezze a szőnyeget a kosarába. 

     

    A következő lépés, hogy a pénztárhoz lép. Ezt a jobb felső sarokban található bevásárló kocsi hivatkozásra kattintva teheti meg. 

     

    Utolsó lépésben válassza ki a szállítási és fizetési módot. Kattintson az előnyben részesített lehetőségre, és kövesse a megjelenő utasításokat. 

     

    Ha problémába ütközik a rendelés leadása kapcsán, az ügyfélszolgálatunk készséggel segít a rendelés leadásában.

  • Ha tudja, hogy milyen szőnyeget vagy stílust keres, írja be a keresősávba, vagy használja a kategóriákat.

    Kereshet például szőnyegstílus, név vagy származás alapján.

     

    Finomíthatja a keresését szín, méret, alakzat, szőnyegstílus, anyag stb. szerint a keresési szűrők alkalmazásával, vagy rendezheti az elemeket ár vagy relevancia alapján.

  • Kérjük, ellenőrizze, hogy az utalványa érvényes-e a kosarában lévő termékekre továbbá, hogy az utalvány még mind érvényes-e, nem járt-e le a beváltási határideje.

  • Igen. Módosíthatja a megrendelését és további elemeket adhat hozzá, amíg még nem véglegesítette a kasszánál.

     

    Fontos számunkra, hogy a megrendelését rövid időn belül megkapja, így a vásárlási tranzakció befejezése után azonnal összekészítjük és elküldjük megrendelését. Ha valamit elfelejtett, azt ajánljuk, hogy adjon le egy új rendelést.

  • Igen. Egyebek közt lakberendezőknek, bútortervezőknek, belsőépítészeknek, szállodáknak, ingatlanfejlesztőknek is kínálunk szőnyegeket. Ha nagyobb lakberendezési projekthez keres szőnyeget, vagy az ügyfeleinek szeretné ajánlani szőnyegeinket, kattintson az alábbi gombra és töltse ki a jelentkezési lapot.

     

    Trade Account


    A RugVista kereskedelmi partnereként részese lesz hűségprogramunknak is, így a teljes kínálatunkra kedvezményeket kap. Emellett egy kijelölt ügyfélkapcsolati menedzsert is kap, aki minden lépésnél segítségére lesz az inspiráló terek kialakításában.

     

    Töltse ki itt a jelentkezési lapot, vagy vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot a contact@rugvista.trade  címen.

  • Igen, amennyiben még nem kezdtük el csomagolni és szállításra előkészíteni a rendelését. Mivel gyors kiszállításra törekszünk, ez a folyamat röviddel a rendelése leadását követően elkezdődik. Éppen ezért nem tudjuk garantálni, hogy sikerülni fog a rendelése törlése, de természetesen minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

     

    Egyes esetekben a választott fizetési és kiszállítási módtól függően Ön is törölheti a rendelését az ügyfélfiókjából.

     

    Ha még nem fizetett, szabadon adhat hozzá és távolíthat el termékeket a kosarából.

  • Vállalatunk dedikált B2B osztályának munkatásai készséggel segítenek beállítani a fiókját. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Mattias Bjerstedt B2B igazgatóval a b2b@rugvista.se címen, ha B2B-vel kapcsolatos kérdése van. A B2B weboldalunkon is talál további információkat.

  • Igen. Több mint 40 országba szállítunk világszerte. Fizetéskor válassza ki a kívánt szállítási országot, majd megtekintheti, hogy milyen szállítási lehetőségek érhetők el a választott célterületen.

    Ingyenes szállítást és visszaküldést biztosítunk az EU területén, az Egyesült Királyságot és Írországot is beleértve.