• Tutti i tappeti presentati sul sito sono disponibili per la consegna immediata. La consegna avviene solitamente entro 2-5 giorni lavorativi in Svizzera. Il nostro magazzino si trova a Malmoe, in Svezia.

    Ti sarà fornita una stima dei tempi di consegna più precisa al momento del pagamento.

  • Offriamo sempre almeno un'alternativa di spedizione gratuita. Puoi anche scegliere la consegna espressa a un costo aggiuntivo. 

     

    Prezzi più precisi e opzioni di trasporto saranno visibili al checkout.

  • Offriamo la consegna a domicilio. Il tuo ordine viene consegnato a casa tua da una compagnia di spedizioni. Puoi sempre scegliere almeno un'opzione di spedizione gratuita.

     

    A seconda delle dimensioni e del peso del pacco e del tuo paese di residenza, l'ordine può essere consegnato con una vasta scelta di compagnie di spedizione. Le opzioni di spedizione pertinenti per la tua consegna sono presentate al momento del pagamento.

  • Tutti i nostri tappeti sono imballati secondo le istruzioni e le restrizioni del rispettivo spedizioniere, quindi, a seconda delle dimensioni del tappeto e del fornitore di spedizione scelto, il tappeto sarà inviato arrotolato o piegato.

    I tappeti sono imballati in plastica spessa. I runner e i tappeti più piccoli vengono arrotolati. Le estremità dell'imballaggio vengono poi sigillate con robuste cinghie di plastica e accuratamente nastrate per evitare l'ingresso di acqua.

  • Il personale del nostro magazzino imballerà accuratamente il tuo ordine con materiali riciclabili. Il tuo tappeto verrà consegnato piegato o arrotolato, a seconda delle regole sulle dimensioni stabilite dal corriere.

  • Sì. Ti forniremo una conferma di spedizione contenente il tuo numero di tracciamento una volta che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino.

    Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sul sito web del corriere in qualsiasi momento. 

     

    Le informazioni di tracciamento sono disponibili anche nel tuo account cliente sul nostro sito web.

  • Se il tuo ordine è stato danneggiato durante il trasporto, devi avvisare immediatamente il corriere, in modo che ne prenda nota sulla bolla di consegna al momento del ricevimento. Quindi contatta il nostro servizio clienti e segnala il problema e allega immagini che mostrino i danni e l'imballaggio. Ricordati di disimballare il tappeto ed effettuare un controllo per scoprire danni nascosti e visibili.