Pagamento

Una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo modificare i dettagli di fatturazione. Ciò significa che le modifiche, inclusa l'aggiunta o l'alterazione dei dati aziendali, dei numeri di partita IVA, ecc., non sono possibili una volta che la spedizione è stata inviata da noi.

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Quando si effettuano pagamenti con carta di credito online, ci sono diverse ragioni comuni per cui il pagamento potrebbe fallire:

Fallimento dell'autenticazione a due fattori: L'autenticazione a due fattori è una misura di sicurezza aggiuntiva che richiede di fornire una seconda forma di verifica, come un codice inviato al telefono. Se non si completa correttamente il processo di autenticazione a due fattori, il pagamento potrebbe fallire. Per risolvere questo problema, assicurarsi di seguire attentamente le istruzioni per l'autenticazione a due fattori e assicurarsi che eventuali bloccanti pubblicitari siano disattivati, in quanto potrebbero impedire la visualizzazione delle fasi di verifica.

Carta non autorizzata per transazioni online o internazionali: Alcune carte di credito potrebbero non essere autorizzate per transazioni online o internazionali di default. In questo caso, sarà necessario contattare la propria banca per verificare se la carta può essere utilizzata per questo tipo di pagamenti. Se la carta non è autorizzata, potrebbe essere necessario considerare l'utilizzo di un metodo di pagamento alternativo.

Inserimento di dati della carta di credito errati: È fondamentale controllare due volte e assicurarsi che tutti i dettagli della carta di credito inseriti durante il processo di pagamento siano corretti. Anche un piccolo errore, come un numero di carta o una data di scadenza errati, può causare il fallimento del pagamento. Prenditi il tempo necessario per inserire correttamente le informazioni per evitare problemi.

Superamento del limite di credito: Se hai raggiunto o superato il limite di credito, il pagamento verrà rifiutato. È importante verificare il proprio limite di credito prima di effettuare un pagamento e valutare l'utilizzo di un metodo di pagamento alternativo se necessario.

Misure di sicurezza che causano un rifiuto: In alcuni casi, le misure di sicurezza adottate dalla tua banca o dall'emittente della carta di credito potrebbero causare un rifiuto del pagamento. Ciò potrebbe essere dovuto a attività sospette o a una restrizione su determinati tipi di transazioni. Se incontri questo problema, è consigliabile contattare la tua banca per affrontare eventuali preoccupazioni di sicurezza o restrizioni sulla transazione.

Carta di credito scaduta: Se la tua carta di credito è scaduta, il pagamento non verrà effettuato. Per risolvere questo problema, sarà necessario aggiornare le informazioni della carta di credito o utilizzare una carta diversa per la transazione.

Una volta spedito il tuo ordine dal nostro magazzino, ti invieremo prontamente una email di conferma della spedizione. Questa email non solo servirà come conferma, ma includerà anche un collegamento ipertestuale alla tua fattura o ricevuta. Il collegamento si trova all'inizio dell'email di conferma della spedizione. Cliccando sul link, potrai comodamente accedere e visualizzare la tua documentazione.

Per pagare il tuo acquisto con una carta di credito o di debito, segui questi passaggi:

1. Scegli gli articoli che desideri acquistare e procedi alla pagina di checkout.

2. Nella pagina di pagamento, compila i campi richiesti con i dati della tua carta, inclusi il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza.

3. Una volta compilati i dati della tua carta, conferma il tuo ordine e clicca sul pulsante "Paga ora". Questo elaborerà in modo sicuro il tuo pagamento.

4. Potremmo dover verificare la tua identità utilizzando l'autenticazione a due fattori prima di elaborare il pagamento. Se necessario, riceverai un codice di verifica via email o SMS. Inserisci questo codice per confermare la tua identità prima che il pagamento venga elaborato.

5. Una volta che il tuo pagamento è avvenuto con successo, ti invieremo una conferma dell'ordine e i tuoi articoli verranno spediti all'indirizzo fornito.

Per garantire la sicurezza della tua transazione, utilizziamo tecnologie di crittografia come SSL (Secure Sockets Layer). Questa tecnologia crittografa le informazioni della tua carta durante la trasmissione per proteggerle dall'accesso non autorizzato.

Tieni presente che essendo una società con sede in Svezia, la tua carta di credito deve essere abilitata per i pagamenti internazionali. Puoi modificare queste impostazioni attraverso la tua banca, se necessario.

No. Poiché vendiamo esclusivamente online, non esiste una boutique o uno showroom dove è possibile ispezionare i nostri tappeti prima dell’acquisto. Ci troviamo nel sud della Svezia.

Il nostro servizio clienti è sempre pronto a rispondere alle tue domande se hai bisogno di ulteriori consigli su colori, materiali, immagini aggiuntive o altro.

Hai 100 giorni per acquistare al momento dell'approvazione quando ordini da noi e puoi restituire il tappeto se non soddisfa le tue aspettative, senza neanche domandare.

Tutte le ricevute e le fatture vengono inviate insieme alla conferma di avvenuta spedizione. Anche il nostro Servizio Clienti sarà lieto di assisterti.

Offriamo una varietà di metodi di pagamento in modo che tu sia libero di scegliere quello che fa per te. Puoi pagare il tuo ordine sul nostro sito web utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito (VISA o MasterCard)
• PayPal
• Bonifico bancario (solo per clienti B2B o clienti con partita IVA valida)