日本での返品送料は現在14,000円です。注文または発送確認に含まれているリンクをクリックして、お客様のメールアドレスに届いた返品票を使って簡単に返品できます。
返品についてご不明な点がある場合はここをクリックしてください。
カスタマーサービス
よくある質問
-
-
申し訳ございません。当店はオンライン限定の販売店であるため、ご購入前に実物を調べることができる店舗やショールームはございません。本社はスウェーデン南部にあります。
カスタマーサービスにご連絡いただければ、色や素材などについてお答えし、追加の写真などをご提供いたします。
何らかの理由でお気に召さなかった場合は、商品到着後100日間は返品可能です。
-
オンラインショップに掲載されているカーペットはすべて、すぐに発送可能です。欧州連合国では1～5営業日以内に、その他の国では2～8営業日で発送いたします。当店の倉庫はスウェーデンのMalmoeにあります。
ご購入時に、より正確な到着時期の見積もりが表示されます。
-
当店では、送料が無料になるオプションを1つ以上ご提供しています（EU内のみ）。お急ぎ便には追加料金がかかります。
購入手続き時に、正確な送料や発送オプションが表示されます。
-
当店では、宅配サービスをご提供しております。宅配業者が商品をご自宅までお届けします。欧州連合参加国では、送料無料オプションが1つ以上ご利用いただけます。
お住いの地域、商品の大きさや重量に応じて、配送会社は異なります。配送オプションは購入手続きで表示されます。
-
はい。購入後も、割引クーポンコードを手作業で適用できます。有効な割引クーポンコードと、お客様の注文番号をカスタマーサービスにお知らせください。