当社の倉庫から注文がすでに処理され、出荷確認が届いている場合、残念ながらキャンセルはできません。私たちのチームは迅速な配送を確保するために努力しており、その結果、注文は受領後すぐに処理されます。ただし、注文がまだ処理されて出荷されていない場合は、注文をキャンセルすることが可能です。ご注文確認の中に記載されているリンクをクリックして返品手続きを開始していただくようお願いいたします。注文確認を通じて注文をキャンセルできた場合は、注文番号と共にinfo@rugvista.comまでご連絡ください。自動的に返金されないため、返金手続きを行います。
なお、当社の返品は無料ですので、既に注文がお手元に届いている場合でも追加費用はかかりません。注文または出荷確認に記載されているリンクを使用して返品ラベルを作成するか、荷物が到着した際に受け取りを拒否することができますが、出荷を止めることはできません。