ラグの購入に完全に満足していない場合、受け取ってから100日以内に返品するオプションがあります。返品手続きを開始するには、注文確認書や配送確認書に記載されたリンクをクリックするだけです。
リンクをクリックすると、返品の手続きに必要なステップが案内されます。これには返品理由の情報や必要な追加情報の提供が含まれます。手続きを完了すると、事前支払いの返品ラベルやその他必要な書類が記載されたメールが届きます。
当社の倉庫にラグが返送されると、チームが丁寧に検査を行い、元の状態であるかを確認します。検査が完了し、ラグが元の状態であると判断された場合、返金手続きが行われますが、返品手数料は除かれます。
返品プロセスをできるだけスムーズで手間のかからないものにするよう努めています。ご質問がある場合やさらなる支援が必要な場合は、お気軽にカスタマーサービスチームにお問い合わせください。