よくある質問
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はい、可能です。Rugvistaでは、お客様に製品をよりアクセスしやすくするために、ほとんどのヨーロッパ諸国への配送を行っています。特定の国にカーペットを注文する場合は、その国のローカルウェブサイトを訪れる必要があります。これにより、カーペットが問題なく正しい宛先に配送されることが保証されます。
お届け先の国にローカルウェブサイトがない場合、一部の国に対してはwww.rugvista.comを通じて配送を行っています。rugvista.comを通じて配送可能な国の最新リストをご覧いただくには、ウェブサイトをご確認ください。
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日本での返品送料は現在14,000円です。注文または発送確認に含まれているリンクをクリックして、お客様のメールアドレスに届いた返品票を使って簡単に返品できます。
返品についてご不明な点がある場合はここをクリックしてください。
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申し訳ございません。当店はオンライン限定の販売店であるため、ご購入前に実物を調べることができる店舗やショールームはございません。本社はスウェーデン南部にあります。
カスタマーサービスにご連絡いただければ、色や素材などについてお答えし、追加の写真などをご提供いたします。
何らかの理由でお気に召さなかった場合は、商品到着後100日間は返品可能です。
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オンラインショップに掲載されているカーペットはすべて、すぐに発送可能です。欧州連合国では1～5営業日以内に、その他の国では2～8営業日で発送いたします。当店の倉庫はスウェーデンのMalmoeにあります。
ご購入時に、より正確な到着時期の見積もりが表示されます。
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配送無料の価格は、¥ 69,840以上の注文に適用されます。この価格には、消費税や税関手続き（該当する場合に限り）を含む、すべての料金が含まれています。
購入手続きを行う際には、正確な送料や発送オプションが表示されます。
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当店では、宅配サービスをご提供しております。宅配業者が商品をご自宅までお届けします。欧州連合参加国では、送料無料オプションが1つ以上ご利用いただけます。
お住いの地域、商品の大きさや重量に応じて、配送会社は異なります。配送オプションは購入手続きで表示されます。
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コードは、チェックアウトの最初のステップで、ショッピングカートの概要が表示されるところで追加することができます。一番下に「ギフトカード/割引コードを利用する」というリンクがあります。そのリンクをクリックすると、バウチャーを入力するフィールドが開きます。
OK]を押すと、価格から割引額が差し引かれます。
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はい。購入後も、割引クーポンコードを手作業で適用できます。有効な割引クーポンコードと、お客様の注文番号をカスタマーサービスにお知らせください。
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Rugvistaでお買い物をする際、お客様は税金や関税を心配する必要はありません。当社がこれらの料金を負担し、全てのお客様にスムーズでストレスフリーなショッピング体験を提供しています。
これらの料金を負担することで、Rugvistaはお客様が予期せぬ料金や遅延なしに新しいラグを楽しむことができるようにしています。税金や関税をカバーするこの取り組みは、Rugvistaが世界中のお客様にシームレスで便利なショッピング体験を提供するという献身を示しています。