• 日本での返品送料は現在14,000円です。注文または発送確認に含まれているリンクをクリックして、お客様のメールアドレスに届いた返品票を使って簡単に返品できます。

     

    返品についてご不明な点がある場合はここをクリックしてください。

  •  

     

    返品を作成するには、注文と配送確認のリンクを使用してください。FedExで返品ラベルを作成したら、以下の手順に従ってください:

    - メールアドレスに送信された添付ファイルの指示に従って、カーペットを折りたたみます。

    - カーペットを元の包装に詰め込み、適切に封をして輸送中の損傷を防ぎます。元の包装が破損している場合は、同様の素材でカーペットを包装することができます。

    - 返品ラベルを印刷し、荷物に取り付けます。

    - ピックアップをスケジュールするには、このリンクを使用するか、FedExのカスタマーサービスまでお電話ください。カスタマーサービスの担当者と協力して、ピックアップの適切な日時を決定できます。電話番号:043.298.1919 / 0120.003200

    ピックアップに関する質問がある場合は、FedExのカスタマーサービスにお問い合わせください。FedExのカスタマーサービスにアクセスするには、こちらをクリックしてください。

     

     

  •  

    あなたは、注文と配送確認メールにあるリンクを使用して返品を作成します。UPSで返品ラベルを作成した後、以下の手順に従って返品を行います。

    - 添付されたファイルの指示に従ってマットを折ります。このファイルはメールアドレスに送信されます。

    - マットを元の包装に入れ、輸送中の損傷を防ぐために包装をしっかりと閉じます。元の包装が破損している場合は、同様の素材で包装することができます。

    - 返品ラベルを印刷し、パッケージに取り付けます。

    - パッケージを郵便局に持って行くか、集荷を予約することができます。

     

    郵便局

    - ここをクリックして近くの郵便局を見つけることができます。パッケージを持って行き、スタッフに渡してください。

     

    集荷

    - UPSのカスタマーサービス(電話0120-27-1040)に連絡して集荷を予約します。UPSのカスタマーサービスのスタッフと適切な日時を決めます。

     

    集荷や郵便局に関する質問がある場合は、UPSのカスタマーサービスにお問い合わせください。

    ここをクリックしてUPSのカスタマーサービスにアクセスしてください。

     

  • 元の梱包材が壊れた、または梱包材を捨ててしまった場合は、輸送中にカーペットが破損しないよう、同等の効果がある保護材を使用してください。

  • 通常は、商品到着後30日間は返品可能です。現在は新型コロナウイルスの流行を受け、100日間返品可能です。

    <br><br>返品するには、返品確認または発送確認のリンクをクリックしてください。画面の手順に従ってください。すぐにメールで返品票をお送りします。

     

    ご自宅まで集荷にうかがいますので、カーペットを郵便局や集荷所に運ぶ必要はありません。

     

    倉庫にカーペットが到着し、検査が完了した後、お買い上げ金額を返金いたします。

     

    返品についてご質問等ございましたら、電話またはメールでカスタマーサービスにご連絡ください。返品手続きに必要な書類をお届けしたり、手順をご説明いたします。メールには、お手持ちのプリンターで印刷できる、PDF版の返品票も添付されています。

  • 簡単で迅速な返品手続き返品されたカーペットが倉庫に配達されるまで、通常2~6営業日かかります。返品された商品は、当社の倉庫スタッフが責任を持って消毒し、出荷された状態と同じであるかどうか検査します。

     

    返品手続きが完了すると、受領確認と返品の受領情報をメールでお客様にお届けします。

     

    返金手続きはすぐに開始され、お客様の支払い方法によって異なりますが、通常は返品受領から1~3営業日で完了します。