注文

  • はい、可能です。Rugvistaでは、お客様に製品をよりアクセスしやすくするために、ほとんどのヨーロッパ諸国への配送を行っています。特定の国にカーペットを注文する場合は、その国のローカルウェブサイトを訪れる必要があります。これにより、カーペットが問題なく正しい宛先に配送されることが保証されます。

     

    お届け先の国にローカルウェブサイトがない場合、一部の国に対してはwww.rugvista.comを通じて配送を行っています。rugvista.comを通じて配送可能な国の最新リストをご覧いただくには、ウェブサイトをご確認ください。

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    当社の倉庫から注文がすでに処理され、出荷確認が届いている場合、残念ながらキャンセルはできません。私たちのチームは迅速な配送を確保するために努力しており、その結果、注文は受領後すぐに処理されます。ただし、注文がまだ処理されて出荷されていない場合は、注文をキャンセルすることが可能です。ご注文確認の中に記載されているリンクをクリックして返品手続きを開始していただくようお願いいたします。注文確認を通じて注文をキャンセルできた場合は、注文番号と共にinfo@rugvista.comまでご連絡ください。自動的に返金されないため、返金手続きを行います。

     

    なお、当社の返品は無料ですので、既に注文がお手元に届いている場合でも追加費用はかかりません。注文または出荷確認に記載されているリンクを使用して返品ラベルを作成するか、荷物が到着した際に受け取りを拒否することができますが、出荷を止めることはできません。

     

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  • ニュースレターの受け取りをやめたい場合、簡単な手順で購読解除することができます。まず、私たちから受け取ったメールの一番下にある「購読解除」リンクを探してください。このリンクをクリックすると、購読解除の意思を確認するページに移動します。

    購読解除することで、今後のオファーや連絡を受け取ることはありません。つまり、メールでの連絡は一切ありません。

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  • 申し訳ございません。当店のカーペットはオンラインショップのみに掲載されています。ご不明な点がおありでしたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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  • 購入するカーペットが決まったら、「買い物かごに追加」ボタンを押して買い物かごにカーペットを追加します。

     

    次に購入手続きに進みます。買い物かごの右上隅にあるリンクをクリックすると、購入手続きに進みます。 

     

    最後に、配送オプションと支払い方法を選択します。ご希望のオプションをクリックして、表示される説明に従ってください。 

     

    注文手続きに問題があった場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

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  • 購入するカーペットが決まったら、「買い物かごに追加」ボタンを押して買い物かごにカーペットを追加します。

     

    次に購入手続きに進みます。買い物かごの右上隅にあるリンクをクリックすると、購入手続きに進みます。 

     

    最後に、配送オプションと支払い方法を選択します。ご希望のオプションをクリックして、表示される説明に従ってください。 

     

    注文手続きに問題があった場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。

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  • お探しの種類やスタイルが分かっている場合は、検索バーに入力するか、カテゴリーから検索できます。

    カーペットのスタイル、名称、生産国などを条件に検索できます。

     

    検索フィルターを使用していただくと、色、サイズ、形、スタイル、素材などを条件に検索結果を絞り込めます。価格や検索条件への一致率を基準に並べ替えることもできます。

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  • 買い物かごに入っている商品に対してクーポンが有効か、クーポンコードの有効期限が切れていないか、ご確認ください。

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  • はい。購入手続きをお済みの前であれば、商品を追加したり、注文を変更できます。

     

    購入手続きが完了すると、できるだけ商品をお届けするために、すぐに発送手続きが開始されます。商品を追加する場合は、別途新しくご注文されることをお勧めします。

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  • はい。インテリアデザイナー、セットデザイナー、ホームステージャー、ホテル、不動産開発会社などにもカーペットを提供できます。大規模な社内プロジェクトやクライアント向けのカーペットをご入用のお客様は、この下のボタンをクリックして、申し込みフォームに記入してください。

     

    Trade Account


    RugVistaのビジネスパートナーになると、ロイヤリティープログラムに参加する資格が与えられ、当店のすべてのアソートメントで割引特典がご利用できます。また、専任のアカウントマネージャーが、快適なスペースを作り出すお手伝いをいたします。

     

    ここから申し込みフォームに記入いただくか、直接contact@rugvista.tradeまでご連絡ください。

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  • はい。梱包および発送準備の前でしたらキャンセルできます。できるだけ速く商品をお届けするため、注文後すぐにこの処理が開始されます。このため、注文のキャンセルが必ずできるとは限りませんが、できるだけご希望に沿えるよう手配いたします。

     

    お選びいただいた支払方法や配送オプションによっては、お客様のアカウントにログインしてご自分でキャンセルできます。

     

    ご購入手続きが完了していなければ、買い物かごの中の商品は追加または削除できます。

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  • B2B専門の部門がアカウントの開設方法についてご案内いたします。B2B関連のお問い合わせについては、すべてB2BマネージャーのMattias Bjerstedt (b2b@rugvista.se)までお問い合わせください。当社のB2B Webサイトも併せてご覧ください。

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  • はい。世界中40か国以上に発送できます。購入手続きで配送先の国を選択すると、適用できる配送オプションが表示されます。

    アイルランドを含む欧州連合内では、返送料は無料です。

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