• 申し訳ございません。当店はオンライン限定の販売店であるため、ご購入前に実物を調べることができる店舗やショールームはございません。本社はスウェーデン南部にあります。

     

    カスタマーサービスにご連絡いただければ、色や素材などについてお答えし、追加の写真などをご提供いたします。

     

    何らかの理由でお気に召さなかった場合は、商品到着後100日間は返品可能です。

  • 現時点では、弊社では製品のサンプル提供は行っておりません。ただし、弊社では、製品の詳細な説明と異なる角度から撮影された多数のラグの写真を提供することで、お客様の満足度を確保する努力をしております。

    私たちは、お客様が弊社製品を購入することに自信を持ち、製品に完全に満足していただけるよう努めております。製品に関するご質問がございましたら、お気軽に専任のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

  • カラー・ビンテージは、厳選された20~50年ものの手織りの絨毯で作られており、独自の処理工程により、けばがそぎ落とされ、色が中和されて、新しい色合いを帯びます。持続可能な方法で、伝統的な絨毯のデザインと、現代的なレトロスタイルが融合した新しいデザインが誕生します。

     

    カラー・ビンテージでは、長く使用すると元の印象とは異なる色合いに変化する可能性もあり、一枚の絨毯で複数の楽しみ方もできることが特徴です。ただし、カーペットの下に滑り止めを敷いて、床を保護することをお勧めします。

     

    カラー・ビンテージのカーペットは、意図的にアンティーク調の古びた風合いであることに留意してください。

  • パッチワークカーペットとは、小さく裁断され、新しいデザインや大きさに生まれ変わったアンティークのトルコ絨毯を指します。ほぼすべての絨毯が、厳選した色や模様で新しいデザインに縫い直されています。

     

    パッチワークカーペットは、20~50年ものの絨毯で作られ、伝統的なトルコ絨毯のデザインと、現代的なレトロスタイルが融合した新しいデザインをお楽しみいただけます。

  • 在庫のあるカーペットはすべてオンラインショップに掲載されています。オンラインショップにお探しの色やサイズのものが表示されない場合は、残念ながら在庫がございません。ただし、他のお客様からの返品があった場合は、在庫に戻る可能性があります。2、3週間経ってからもう一度検索していただくことをお勧めします。

     

    一点もののカーペットでない場合は、完売したスタイルが再入荷する可能性もあります。在庫状況につきましては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

     

    一点ものカーペット
    一点もののカーペットは、他のサイズや色ではご提供できません。他の選択肢をお探しください。カスタマーサービスにご連絡いただければ、似たカーペットをご紹介いたします。

  • いいえ。フリンジはカーペットの寸法に含まれていません。長さは、厳密にカーペット自体の寸法です。

  • はい。当店のすべてのカーペットは、床暖房に対応しています。標準的な温度範囲になるよう暖房を設定してください。

  • 当店では、製造されてから0~20年のものを新しいカーペットと分類しています。新しいカーペットに分類されていないものは、中古品であることが多くなります。中古品はすべて、欠陥がないことを検品し、クリーニング後にオンラインショップに掲載されています。

     

    0~20年
    カーペットが製造されてからの年月です。使用済みのものは含まれていない、新品です。カーペットの製造日は正確にはわかりませんが、製造後5年以内とお考え下さい。

     

    20~50年
    カーペットが使用、または保管されてきた期間を指します。カーペットの販売業者は、価格が上がることを期待して、カーペットを一定期間、保管することがあります。この分類のカーペットは、入手しづらくなりつつある希少品です。

     

    50~100年
    50~100年に分類されたカーペットは、準アンティーク品です。準アンティーク品あるいは希少な絨毯で、非常に高価値と考えられます。

     

    アンティーク
    製造されてから100年以上経っている絨毯です。

  • カーペットのクリーニング方法は、材質によって異なります。一般的には、お近くのカーペットクリーニング業者に依頼することをお勧めします。お客様ご自身によるクリーニングはお勧めしません。

    <br><br>一般的なお手入れ方法は、ご注文時に電子媒体でお送りいたします。発送確認に添付されている文書をご確認ください。

     

    正しくお手入れすれば、クリーニング業者に依頼する回数を減らすことができます。カーペットのお手入れ、メンテナンス、シミの抜き方については、当社の百科事典ページをご覧ください。

  • はい。人がよく通る場所に置かれた場合は特に、最初の数週間は、カーペットから遊び毛が出てくるのはごく普通のことです。カーペットから出てくる遊び毛は、使用されている素材固有の特色です。