Rugvista는 고객들이 편리하게 제품을 주문하고 받을 수 있도록 다양한 국가로의 배송 서비스를 제공합니다. 유럽 내 대부분의 국가로 배송이 가능하며, 각 국가의 로컬 웹 사이트를 통해 원활한 주문 및 배송이 이루어집니다. 또한, 일부 국가에 대해서는 Rugvista의 메인 웹 사이트인 rugvista.com을 통해 주문 및 배송이 가능하니, 원하는 국가의 배송 가능 여부를 확인하기 위해서는 웹 사이트를 방문하시면 됩니다.
고객 서비스
일반적인 질문
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양방향 모두 배송비는 고객 부담입니다. 주문이나 배송 확인에서 다음의 링크를 따라 손쉽게 반품을 진행할 수 있으며, 반품 라벨을 자신의 이메일 주소로 받아볼 수 있습니다.
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없습니다. 당사는 온라인 전용으로만 제품을 판매하기에, 제품을 구매하기에 앞서 카펫을 살펴볼 수 있는 부티크나 쇼룸이 없습니다. 당사는 스웨덴의 남쪽에 위치합니다.
컬러, 소재, 추가 이미지 혹은 기타 사항에 관해 추가적인 정보를 필요로 하시면, 고객 서비스 팀에서 항상 질문에 대답해 드릴 것입니다.
주문을 한 시점에서 구매를 승인할 때까지 100일의 기한이 주어지며, 제품이 기대에 미치지 못할 경우 아무 문제 없이 반품하실 수 있습니다.
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웹사이트에 소개된 모든 카펫은 재고가 있기에 즉시 배송할 수 있습니다. EU 국가 내에서는 통상 영업일 기준 1일에서 5일 내에 배송되며, 기타 국가 지역은 2일에서 8일이 소요됩니다. 당사의 창고는 스웨덴의 말뫼 지역에 위치합니다.
결제 단계에서 좀 더 정확한 배송 예상 기간을 확인할 수 있습니다.
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당사는 항상 최소 하나의 무료 배송 대안을 제공합니다. 또한 추가 비용을 더하여 더 빠른 배송을 선택할 수 있습니다.
결제 단계에서 더 정확한 비용과 운송 옵션을 확인할 수 있습니다.
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당사는 집까지 배달해 드리는 서비스를 제공합니다. 주문하신 상품은 배송 회사에 의해 집으로 배달됩니다. EU 국가 내에서 주문할 때, 항상 최소 한 개의 무료 배송 옵션을 선택할 수 있습니다.
소포의 사이즈와 무게 및 거주 국가에 따라 주문은 다양한 운송회사를 통해 배송될 수 있습니다. 자신의 배송과 관련된 배송 옵션은 결제 단계에서 확인할 수 있습니다.
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장바구니 개요가 표시되는 결제 첫 단계에서 코드를 추가할 수 있습니다. 하단에 "기프트카드/할인 코드 사용"이라고 적힌 링크가 있습니다. 해당 링크를 클릭하면 바우처를 입력할 수 있는 입력란이 열립니다.
"확인"을 누르면 가격에서 할인이 차감됩니다.
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네. 직접 고객님의 주문에 할인 코드를 적용해 드릴 수 있습니다. 할인 코드가 아직 유효하다면, 주문 번호와 함께 할인 코드를 고객 서비스 팀으로 보내주세요.