배송
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웹사이트에 소개된 모든 카펫은 재고가 있기에 즉시 배송할 수 있습니다. EU 국가 내에서는 통상 영업일 기준 1일에서 5일 내에 배송되며, 기타 국가 지역은 2일에서 8일이 소요됩니다. 당사의 창고는 스웨덴의 말뫼 지역에 위치합니다.
결제 단계에서 좀 더 정확한 배송 예상 기간을 확인할 수 있습니다.
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당사는 항상 최소 하나의 무료 배송 대안을 제공합니다. 또한 추가 비용을 더하여 더 빠른 배송을 선택할 수 있습니다.
결제 단계에서 더 정확한 비용과 운송 옵션을 확인할 수 있습니다.
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당사는 집까지 배달해 드리는 서비스를 제공합니다. 주문하신 상품은 배송 회사에 의해 집으로 배달됩니다. EU 국가 내에서 주문할 때, 항상 최소 한 개의 무료 배송 옵션을 선택할 수 있습니다.
소포의 사이즈와 무게 및 거주 국가에 따라 주문은 다양한 운송회사를 통해 배송될 수 있습니다. 자신의 배송과 관련된 배송 옵션은 결제 단계에서 확인할 수 있습니다.
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모든 러그는 각 배송업체의 지침과 제한 사항에 따라 포장되므로 러그의 크기와 선택한 배송업체에 따라 말거나 접어서 배송됩니다.
러그는 두꺼운 플라스틱으로 포장됩니다. 러너와 작은 러그는 말아서 배송됩니다. 그런 다음 포장의 끝을 튼튼한 플라스틱 스트랩으로 밀봉하고 물이 들어가지 않도록 조심스럽게 테이프를 붙입니다.
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당사의 창고 직원이 재활용 가능한 포장 재료를 사용하여 주문하신 물품을 꼼꼼하게 포장할 것입니다. 주문하신 카펫은 운송 회사의 사이즈 규정에 맞춰 접거나 둥글게 만 상태로 배송될 것입니다.
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네. 주문이 창고에서 발송되면, 송장 번호를 포함한 배송 확인을 제공할 것입니다.
이 번호를 활용하여 언제든지 운송 회사의 웹사이트에서 자신의 패키지를 추적할 수 있습니다.
주문 관련 추적 정보는 웹사이트의 고객 계정에서도 확인할 수 있습니다.
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운송 과정에서 주문 상품이 훼손되었다면, 물품을 수령하자마자 탁송 화물 운송장에 기록을 남길 수 있도록 운송인에게 즉시 상황을 알려야 합니다. 그다음에는 고객 서비스 팀에 연락하여 해당 이슈를 알리고 훼손 상태와 상품 포장을 보여주는 이미지를 첨부합니다. 카펫 포장을 풀어서 잘 보이지 않는 훼손과 눈에 보이는 훼손을 꼭 확인하세요.