Als je een bestelling wilt annuleren, hangt dit af van de status van de bestelling. Als de bestelling al is verwerkt en verzonden door ons magazijn en je hebt een verzendbevestiging ontvangen, is het helaas niet mogelijk om de bestelling te annuleren. Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat bestellingen snel worden geleverd, en daarom worden bestellingen direct verwerkt zodra ze binnenkomen. Als de bestelling echter nog niet is verwerkt en verzonden, kun je de bestelling annuleren.
Om de bestelling te annuleren, kun je een retour initiëren door te klikken op de link die is verstrekt in je bestelbevestiging. Als je de bestelling hebt kunnen annuleren via je bestelbevestiging, neem dan contact met ons op via info@rugvista.com met je bestelnummer, zodat we de terugbetaling kunnen verwerken. Houd er rekening mee dat de terugbetaling niet automatisch wordt verwerkt.
Het is belangrijk om op te merken dat onze retourzendingen gratis zijn. Dit betekent dat je geen extra kosten hebt als de bestelling al onderweg is naar jou. Je kunt een retourlabel aanmaken door de link te gebruiken die is verstrekt in de bestel- of verzendbevestiging. Als alternatief kun je het pakket weigeren wanneer het aankomt, maar we kunnen de verzending niet stoppen.