Als een bestelling al is verwerkt en verzonden door ons magazijn, en je hebt een verzendbevestiging ontvangen, dan kan deze helaas niet geannuleerd worden. Ons team werkt hard om ervoor te zorgen dat bestellingen snel worden geleverd, en als gevolg daarvan worden bestellingen direct verwerkt zodra ze binnenkomen. Als de bestelling echter nog niet is verwerkt en verzonden, is het mogelijk om de bestelling te annuleren. We vragen je vriendelijk om een retour te initiëren door te klikken op de link in je bestelbevestiging. Als je de bestelling hebt kunnen annuleren via je bestelbevestiging, neem dan contact met ons op via info@rugvista.com met je bestelnummer zodat we de terugbetaling kunnen verwerken, omdat dit niet automatisch gebeurt.
Het is belangrijk op te merken dat onze retouren kosteloos zijn. Daarom heb je geen extra kosten als de bestelling al onderweg naar je is. Je kunt een retourlabel aanmaken door de link te gebruiken die wordt verstrekt in de bestel- of verzendbevestiging, of je kunt het pakket weigeren wanneer het aankomt, maar we kunnen de verzending niet stoppen.