Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop van een tapijt, heeft u de mogelijkheid om het binnen 100 dagen na ontvangst te retourneren. Om het retourproces te starten, hoeft u alleen maar op de link te klikken die u in uw order- of verzendbevestiging vindt.
Door op de link te klikken, wordt u stap voor stap begeleid door het noodzakelijke proces om een retour aan te vragen. Dit omvat het verstrekken van informatie over de reden van de retour en eventuele aanvullende details die nodig kunnen zijn. Zodra het proces is voltooid, ontvangt u een e-mail met een vooraf betaalde retourlabel en andere benodigde documenten. Dit zorgt ervoor dat u goed geïnformeerd bent en dat het retourproces soepel verloopt.
Bij Rugvista nemen we alle verzendkosten voor retouren voor onze rekening, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over extra kosten wanneer u uw tapijt naar ons magazijn terugstuurt. Dit is een van de manieren waarop we ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn en dat het retourneren van een product zo eenvoudig mogelijk is.
Wanneer we het tapijt weer in ons magazijn ontvangen, zal ons team het zorgvuldig inspecteren om te controleren of het in de originele staat verkeert. Zodra de inspectie is voltooid en het tapijt als in originele staat wordt beoordeeld, zullen we overgaan tot het terugbetalen van het volledige bedrag van uw bestelling. Dit betekent dat u snel en efficiënt uw geld terugkrijgt zonder onnodige vertragingen.
We streven ernaar om het retourproces zo soepel en probleemloos mogelijk te maken. Mocht u vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We staan klaar om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons zo positief mogelijk is.