• Om je kortingscode toe te voegen, ga je naar de checkout. Hier vind je een kopje genaamd "Jouw winkelwagen". Onder de informatie over het product en de prijs, is er een veld waar staat "Kortingscode toevoegen". Klik op het veld om het te openen. Voer je code in en klik op "Toepassen". Zodra je de kortingscode hebt toegevoegd, zie je dat de korting is afgetrokken van het totale bedrag.

  • Ja. Wij passen de kortingscode graag handmatig toe op uw bestelling. Stuur bij een ongeldige kortingscode deze samen met uw bestelnummer naar onze klantenservice.

  • Helaas kunnen we de factuurgegevens niet wijzigen nadat een bestelling is verzonden. Dit betekent dat wijzigingen, inclusief het toevoegen of wijzigen van bedrijfsgegevens, btw-nummers, etc., niet mogelijk zijn nadat de zending door ons is verzonden.

  • Ja, als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvang je een kortingscode van 15% voor je volgende bestelling. Door je aan te melden, ontvang je ook wekelijkse e-mails met exclusieve toegang tot aanbiedingen, de laatste trends en productnieuws.

     

    Om je aan te melden, scroll eenvoudigweg naar beneden op onze homepage en voer je e-mailadres in het daarvoor bestemde veld in. Nadat je je e-mailadres hebt ingediend, ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je op de bevestigingsknop in die e-mail klikt, wordt er direct een kortingscode gegenereerd en naar je gemaild. Je kunt deze code vervolgens gebruiken bij het afrekenen van je bestelling.

  • Bij het online doen van betalingen met een creditcard kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling kan mislukken:

    Tweestapsverificatie mislukt: Tweestapsverificatie is een extra beveiligingsmaatregel waarbij je een tweede vorm van verificatie moet geven, zoals een code die naar je telefoon wordt gestuurd. Als je de tweestapsverificatie niet correct voltooit, kan de betaling mislukken. Om dit probleem op te lossen, moet je ervoor zorgen dat je de instructies voor tweestapsverificatie zorgvuldig volgt en ervoor zorgen dat eventuele ad-blockers zijn uitgeschakeld, omdat deze de verificatiestappen kunnen voorkomen.

    Kaart niet geautoriseerd voor online of internationale transacties: Sommige creditcards zijn standaard niet geautoriseerd voor online of internationale transacties. Als dit het geval is, moet je contact opnemen met je bank om te controleren of je kaart kan worden gebruikt voor dit soort betalingen. Als je kaart niet geautoriseerd is, moet je overwegen om een alternatieve betaalmethode te gebruiken.

    Onjuiste creditcardgegevens ingevoerd: Het is essentieel om dubbel te controleren en ervoor te zorgen dat alle creditcardgegevens die je tijdens het betalingsproces invoert, juist zijn. Zelfs een kleine fout, zoals een verkeerd cijfer in het kaartnummer of de vervaldatum, kan ervoor zorgen dat de betaling mislukt. Neem de tijd om de juiste informatie zorgvuldig in te voeren om problemen te voorkomen.

    Kredietlimiet overschreden: Als je je kredietlimiet hebt bereikt of overschreden, wordt de betaling geweigerd. Het is belangrijk om je kredietlimiet te controleren voordat je een betaling doet en indien nodig een alternatieve betaalmethode te overwegen.

    Beveiligingsmaatregelen die een weigering veroorzaken: In sommige gevallen kunnen beveiligingsmaatregelen die door je bank of creditcardmaatschappij zijn ingesteld, een weigering veroorzaken voor de betaling. Dit kan te wijten zijn aan verdachte activiteiten of een beperking op bepaalde soorten transacties. Als je dit probleem tegenkomt, wordt aanbevolen om contact op te nemen met je bank om eventuele beveiligingszorgen of beperkingen met betrekking tot de transactie aan te pakken.

    Verlopen creditcard: Als je creditcard is verlopen, wordt de betaling niet verwerkt. Om dit probleem op te lossen, moet je je creditcardgegevens bijwerken of een andere kaart gebruiken voor de transactie.

     

  • Zodra uw bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen om de verzending te bevestigen. Deze e-mail dient niet alleen als bevestiging, maar bevat ook een hyperlink naar uw factuur of bon. De link is te vinden aan het begin van de verzendbevestigingsmail. Door op de link te klikken, kunt u eenvoudig toegang krijgen tot en uw documentatie bekijken.

  • Om uw aankoop te betalen met een creditcard of betaalpas, volgt u deze stappen:

     

    1. Kies de items die u wilt kopen en ga naar de afrekenpagina.

    2. Op de betaalpagina vult u de vereiste velden in met uw kaartgegevens, waaronder het kaartnummer, de vervaldatum en de beveiligingscode.

    3. Zodra u uw kaartgegevens heeft ingevuld, bevestigt u uw bestelling en klikt u op de knop "Nu betalen". Dit zal uw betaling veilig verwerken.

    4. Voor het verwerken van de betaling kunnen we uw identiteit verifiëren door middel van tweestapsverificatie. Indien nodig ontvangt u een verificatiecode via e-mail of SMS. Voer deze code in om uw identiteit te bevestigen voordat de betaling wordt verwerkt.

    5. Zodra uw betaling succesvol is, sturen wij u een orderbevestiging en worden uw items verzonden naar het opgegeven adres.

     

    Om de veiligheid van uw transactie te waarborgen, maken wij gebruik van versleutelingstechnologie zoals SSL (Secure Sockets Layer). Deze technologie versleutelt uw kaartinformatie tijdens de verzending om deze te beschermen tegen ongeoorloofde toegang.

     

    Houd er rekening mee dat we een in Zweden gevestigd bedrijf zijn en dat uw creditcard geschikt moet zijn voor internationale betalingen. Indien nodig kunt u deze instellingen aanpassen via uw bank.

  • We zullen de valuta die normaal gesproken in uw land wordt gebruikt, indien beschikbaar, vooraf definiëren en wanneer we geen betalingen in uw lokale valuta aanbieden, verwerken we de betaling in € EUR.

  • Alle ontvangstbewijzen en facturen worden samen verstuurd met uw verzendbevestiging. Onze klantenservice staat ook graag voor u klaar.

  • We bieden verschillende betaalmethoden aan, zodat u een vrije keuze hebt afhankelijk van wat u het beste schikt. U kunt uw bestelling op onze website betalen met een van de volgende betaalmethoden:

     

    • Betaal later (Klarna)

    • Betaal in 3 delen, zonder rente (Klarna)

    • Automatische incasso (Klarna)

    • Creditcard (Krediet of debet)

    • iDeal

    • PayPal