Bestilling

Hvis en bestilling allerede er behandlet og sendt fra vårt lager, og du har mottatt en fraktbekreftelse, kan den dessverre ikke avbestilles. Vårt team jobber hardt for å sikre rask levering, og derfor blir bestillinger behandlet umiddelbart etter mottak. Hvis bestillingen derimot ikke er behandlet og sendt ennå, er det mulig å avbestille bestillingen. Vi ber deg vennligst starte en retur ved å klikke på lenken som er oppgitt i ordrebekreftelsen. Hvis du klarte å avbestille bestillingen gjennom ordrebekreftelsen din, vennligst kontakt oss på info@rugvista.com med ordrenummeret ditt slik at vi kan behandle refusjonen, da den ikke blir gjort automatisk.

Det er viktig å merke seg at våre returer er gratis. Derfor vil du ikke ha noen ekstra kostnader hvis bestillingen allerede er på vei til deg. Du kan opprette en returetikett ved å bruke lenken som er oppgitt i ordren eller fraktbekreftelsen, eller du kan nekte pakken når den kommer, men vi kan ikke stoppe frakten.

Hvis du ønsker å slutte å motta våre nyhetsbrev, er det en enkel prosess for å avslutte abonnementet. Alt du trenger å gjøre er å finne avmeldingslenken nederst i en av e-postene du har mottatt fra oss. Når du klikker på denne lenken, blir du sendt til en side der du kan bekrefte avgjørelsen om å melde deg av.

Ved å melde deg av, vil du ikke lenger motta fremtidige tilbud eller kommunikasjon fra oss. Dette betyr at vi ikke vil kontakte deg via e-post igjen.

Nei. Utvalget vårt av tepper presenteres bare på nettstedet vårt. For å få mer detaljerte råd, vennligst kontakt vår kundeservice.

Etter å ha valgt teppet du ønsker, klikker du på "Legg i handlevogn"-knappen for å legge teppet i handlekurven.

Neste trinn er å gå til kassen. Dette gjør du ved å klikke på lenken handlevogn øverst til høyre.

Siste trinn er å velge leverings- og betalingsmetoder. Klikk på alternativene du foretrekker, og følg de gitte instruksjonene.

Hvis du har problemer med å legge inn bestillingen, vil vår kundeservice gjerne gjøre det for deg.

Etter å ha valgt teppet du ønsker, klikker du på "Legg i handlevogn"-knappen for å legge teppet i handlekurven.

Neste trinn er å gå til kassen. Dette gjør du ved å klikke på lenken handlevogn øverst til høyre.

Siste trinn er å velge leverings- og betalingsmetoder. Klikk på alternativene du foretrekker, og følg de gitte instruksjonene.

Hvis du har problemer med å legge inn bestillingen, vil vår kundeservice gjerne gjøre det for deg.

Hvis du vet hva slags teppe eller teppestil du leter etter, skriver du det inn i søkefeltet eller bruker kategoriene våre.

Du kan for eksempel søke etter teppestil, navn eller opprinnelse.

Du kan avgrense søket etter farge, størrelse, form, teppestil, materiale etc. ved å bruke søkefiltrene eller sortere elementene basert på pris eller relevans.

Sørg for at kupongen din er gyldig for varene i handlekurven, og at rabattkoden fremdeles er gyldig og ikke har passert sluttdatoen.

Ja. Du kan endre og legge til varer i bestillingen hvis du ikke har fullført kjøpet i kassen.

Det er viktig for oss at du mottar bestillingen raskt, så vi forbereder og sender bestillingen din umiddelbart etter at du har fullført kjøpet. Hvis du har glemt noe, anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling.

Ja. Vi leverer tepper til interiørartikter, scenografer, hjeminnredere, hoteller, eiendomsutviklere, blant andre. Hvis du trenger tepper til et større internt prosjekt, eller ønsker å tilby teppene våre til kunder, klikker du på knappen nedenfor og fyller ut søknadsskjemaet.


Ved å bli RugVista handelspartner blir du kvalifisert for lojalitetsprogrammet vårt, det gir deg tilgang til handelsrabatter på hele sortimentet. Du vil også få tildelt en dedikert kontoadministrator som hjelper deg hvert trinn på veien med å skape inspirerende rom.



Fyll ut søknaden din her, eller kontakt oss direkte på contact@rugvista.trade 

Ja, så lenge vi ikke har begynt å pakke og klargjøre bestillingen din for levering. Siden vi sikter på raske leveringer, begynner denne prosessen kort etter at bestillingen er kommet inn. Derfor kan vi ikke garantere at bestillingen din kan kanselleres, men vi vil selvfølgelig gjøre det vi kan for å hjelpe deg.

I noen tilfeller, avhengig av valgt betalingsmåte og leveringsalternativ, kan du kansellere bestillingen selv ved å logge deg på kundekontoen din.

Du kan legge til og fjerne varer i handlekurven hvis du ennå ikke har fullført bestillingen i kassen.

Vi har en dedikert B2B -avdeling som gjerne hjelper deg med å sette opp kontoen din. Ta kontakt med vår B2B-sjef Mattias Bjerstedt på b2b@rugvista.se for alle B2B-relaterte forespørsler. Du kan også besøke vårt B2B -nettsted for mer informasjon.

Ja. Vi leverer til mer enn 40 land, over hele verden. Velg ønsket land for levering i kassen, og du ser hvilke fraktalternativer som gjelder for destinasjonen du ønsker.



Vi tilbyr fri frakt og retur innen EU, inkludert Storbritannia og Irland.