Częste pytania
-
Tak, dostawa jest możliwa. W Rugvista oferujemy dostawę do większości krajów europejskich, aby nasze produkty były bardziej dostępne dla naszych klientów. Aby zamówić dywan do konkretnego kraju, należy odwiedzić lokalną stronę internetową tego kraju. W ten sposób zapewniamy, że dywan zostanie wysłany pod właściwy adres bez problemów.
W przypadkach, gdy nie mamy lokalnej strony internetowej dla kraju, do którego chcesz dokonać dostawy, istnieje kilka krajów, do których dostarczamy poprzez www.rugvista.com. Aby sprawdzić aktualną listę krajów dostępnych do dostawy za pośrednictwem rugvista.com, zapraszamy do odwiedzenia naszej strony internetowej.
-
Nic. Zależy nam na tym, aby dywan pasował idealnie do Państwa domu, dlatego oferujemy klientom opcję darmowych zwrotów (na terenie UE).
Procedura zwrotu jest bardzo łatwa, wystarczy skorzystać z łącza w zamówieniu albo potwierdzeniu dostawy, za pomocą którego można zamówić gotową etykietę zwrotną, która przesłana zostanie na adres e-mail klienta.
Chcesz uzyskać więcej informacji na temat zwrotów? Kliknij tutaj.
-
Uwaga wszyscy miłośnicy łazienek! Z przyjemnością przedstawiamy całkowicie nową kolekcję dywaników, które idealnie dopełnią Twoją łazienkową oazę. Może zatem pora wyłączyć podłogówkę i dodać łazience szyku za pomocą stylowego dywaniku? Zobacz już teraz naszą nową kolekcję!
-
Nie, nasza sprzedaż odbywa się wyłącznie online, dlatego nie prowadzimy sklepów ani salonów wystawowych, w których można by było obejrzeć nasze dywany przed zakupem. Nasza baza znajduje się na południu Szwecji.
Personel Obsługi Klienta jest zawsze gotowy udzielić Państwu odpowiedzi na ich pytania albo przekazać im dodatkowe porady w odniesieniu do kolorów, materiałów, dodatkowych zdjęć albo wszelkich innych kwestii.
Klienci mają 100 dni na to, by ostatecznie zatwierdzić zakup, po tym jak zostanie dostarczony, a jeśli nie będzie on zgodny z Państwa oczekiwaniami, można go zawsze odesłać – bez żadnych zbędnych pytań.
-
Wszystkie dywany pokazane w serwisie internetowym są dostępne w magazynie do natychmiastowej wysyłki. Dostawa zazwyczaj trwa 1 - 5 dni roboczych na terenie UE, i 2 - 8 dni w przypadku innych części świata. Nasz magazyn znajduje się we szwedzkim mieście Malmö.
Bardziej dokładny, szacowany czas dostawy podany zostanie w kasie.
-
Zawsze oferujemy minimum jedną darmową opcję. Można również wybrać wysyłkę ekspresową za dodatkową opłatą.
Bardziej dokładne ceny i opcje wyświetlone zostaną w kasie.
-
Oferujemy dostawę od drzwi do drzwi. Firma transportowa dostarczy zamówienie do Państwa domu. W przypadku zamówień na terenie UE dostępna jest minimum jedna darmowa opcja.
Transport powierzony może zostać różnym firmom transportowym. Jest to uzależnione od rozmiaru i wagi paczki, oraz kraju zamieszkania. Opcje dostawy dostępne w przypadku Państwa zamówienia wyświetlone zostaną w kasie.
-
Aby dodać swój kod rabatowy, przejdź do procesu zamawiania. Tutaj znajdziesz nagłówek o nazwie "Twój wózek". Pod informacjami o dywanie i cenie, znajduje się pole oznaczone jako "Dodaj kod rabatowy". Kliknij na to pole, aby je otworzyć. Wpisz swój kod w polu i kliknij "Zastosuj". Po dodaniu kodu rabatowego zobaczysz, że rabat został odjęty od całkowitej kwoty.
-
Tak. Z przyjemnością naliczymy zniżkę w sposób ręczny. Jeśli kod jest ważny, proszę go przesłać wraz z numerem zamówienia do Obsługi Klienta.