• Aby dodać swój kod rabatowy, przejdź do procesu zamawiania. Tutaj znajdziesz nagłówek o nazwie "Twój wózek". Pod informacjami o dywanie i cenie, znajduje się pole oznaczone jako "Dodaj kod rabatowy". Kliknij na to pole, aby je otworzyć. Wpisz swój kod w polu i kliknij "Zastosuj". Po dodaniu kodu rabatowego zobaczysz, że rabat został odjęty od całkowitej kwoty.

  • Tak. Z przyjemnością naliczymy zniżkę w sposób ręczny. Jeśli kod jest ważny, proszę go przesłać wraz z numerem zamówienia do Obsługi Klienta.

  • Podczas dokonywania płatności kartą kredytową online, istnieje kilka powszechnych powodów, dla których płatność może się nie powieść:

    Niepowodzenie uwierzytelnienia dwuskładnikowego: Uwierzytelnienie dwuskładnikowe to dodatkowe zabezpieczenie, które wymaga podania drugiego rodzaju weryfikacji, takiej jak kod wysłany na telefon. Jeśli nie uda ci się poprawnie ukończyć procesu uwierzytelniania dwuskładnikowego, płatność może nie powieść. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że dokładnie postępujesz zgodnie z instrukcjami dotyczącymi uwierzytelniania dwuskładnikowego i sprawdź, czy wszelkie blokery reklam są wyłączone, ponieważ mogą uniemożliwić wyświetlanie kroków weryfikacji.

    Karta nieautoryzowana do transakcji online lub międzynarodowych: Niektóre karty kredytowe domyślnie nie są autoryzowane do transakcji online lub międzynarodowych. Jeśli tak jest, będziesz musiał skontaktować się z bankiem, aby sprawdzić, czy twoją kartą można dokonywać tego rodzaju płatności. Jeśli twoja karta nie jest autoryzowana, możesz rozważyć użycie alternatywnej metody płatności.

    Wprowadzenie nieprawidłowych danych karty kredytowej: Ważne jest, aby dokładnie sprawdzić i upewnić się, że wszystkie dane karty kredytowej wprowadzone podczas procesu płatności są poprawne. Nawet mały błąd, tak jak błędna cyfra w numerze karty lub dacie ważności, może spowodować niepowodzenie płatności. Zadedykuj sobie czas na dokładne wprowadzenie poprawnych informacji, aby uniknąć jakichkolwiek problemów.

    Przekroczenie limitu kredytowego: Jeśli osiągnąłeś lub przekroczyłeś limit kredytowy, płatność zostanie odrzucona. Ważne jest, aby sprawdzić swój limit kredytowy przed dokonaniem płatności i w razie potrzeby skorzystać z alternatywnej metody płatności.

    Wywołanie odrzutu przez środki bezpieczeństwa: W niektórych przypadkach, środki bezpieczeństwa wprowadzone przez twojego banku lub wydawcę karty kredytowej mogą spowodować odrzut płatności. Może to wynikać z podejrzanej aktywności lub ograniczenia dotyczącego określonych rodzajów transakcji. Jeśli napotkasz ten problem, zaleca się skontaktowanie się z bankiem, aby rozwiązać wszelkie problemy związane z bezpieczeństwem lub ograniczeniami dotyczącymi transakcji.

    Wygaśnięta karta kredytowa: Jeśli twoja karta kredytowa wygasła, płatność nie zostanie przeprowadzona. Aby rozwiązać ten problem, będziesz musiał zaktualizować informacje o swojej karcie kredytowej lub użyć innej karty do transakcji.

     

  • Po wysłaniu Twojego zamówienia z naszego magazynu, niezwłocznie otrzymasz email z potwierdzeniem wysyłki. Ten email będzie służył nie tylko jako potwierdzenie, ale również zawierać będzie hiperłącze do Twojej faktury lub paragonu. Link ten znajduje się na początku emaila z potwierdzeniem wysyłki. Klikając na link, będziesz mógł wygodnie uzyskać dostęp i przeglądać swoje dokumenty.

     

  • Aby zapłacić za swoje zakupy kartą kredytową lub debetową, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

     

    1. Wybierz przedmioty, które chcesz kupić i przejdź do strony płatności.

    2. Na stronie płatności wypełnij wymagane pola danymi swojej karty, w tym numerem karty, datą ważności i kodem bezpieczeństwa.

    3. Po wypełnieniu danych karty, potwierdź zamówienie i kliknij przycisk "Zapłać teraz". To bezpiecznie przetworzy Twoją płatność.

    4. Może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego przed przetworzeniem płatności. Jeśli jest to wymagane, otrzymasz kod weryfikacyjny drogą mailową lub SMS. Wprowadź ten kod, aby potwierdzić swoją tożsamość przed przetworzeniem płatności.

    5. Po udanej płatności wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia, a Twoje przedmioty zostaną wysłane pod podany adres.

     

    W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji stosujemy technologię szyfrowania, taką jak SSL (Secure Sockets Layer). Ta technologia szyfruje informacje o Twojej karcie podczas transmisji, aby chronić je przed nieautoryzowanym dostępem.

     

    Prosimy zauważyć, że jako firma z siedzibą w Szwecji, Twoja karta kredytowa musi być włączona do płatności międzynarodowych. Jeśli jest to konieczne, możesz dostosować te ustawienia w swoim banku.

     

  • Domyślnie ustawiana jest waluta, która używana jest w Państwa kraju, jeśli jest dostępna, a jeśli nie oferujemy płatności w lokalnej walucie, płatność przetworzona zostanie w euro (€).

  • Wszystkie paragony i faktury wysyłane są razem z potwierdzeniem wysyłki. Można również zwrócić się o pomoc do Obsługi Klienta.

  • Oferujemy różne sposoby płatności, aby klienci mogli wybrać formę, która będzie im najbardziej odpowiadać. W naszym serwisie internetowym skorzystać można z następujących sposobów płatności:

     

    Karty kredytowe (VISA lub MasterCard)
    PayPal
    Blik

    Dotpay