Para iniciar uma devolução, siga as instruções fornecidas no email de confirmação do pedido. Ao devolver o tapete, certifique-se de embalá-lo nas mesmas condições em que o recebeu. Se o tapete estava dobrado, por favor, dobre-o novamente. Se estava enrolado, por favor, enrole-o novamente. É recomendado usar a embalagem original, se possível, ou, alternativamente, usar sacos plásticos mais espessos, como sacos de lixo pretos, para embalar. Para garantir a identificação adequada da devolução, prenda com segurança a etiqueta de devolução do lado de fora da embalagem usando fita adesiva em todos os quatro lados. Isso garantirá que a etiqueta permaneça no lugar durante todo o processo de devolução.