Se a sua encomenda ficar danificada durante o transporte, deve notificar o condutor de imediato para que possa inserir uma indicação na nota de expedição após a receção. Em seguida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, indique o problema e anexe imagens que mostrem os danos e a embalagem. Desembale o tapete e verifique se existem danos escondidos e visíveis.