Informação
Novo método de pagamento. Estamos agora a oferecer o Pagamento ao longo do tempo. Pagamento em 3 prestações sem juros. Leia mais.
Perguntas habituais
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Nada. É importante para nós que o teu tapete se adapte na perfeição à sua casa e, por conseguinte, oferece aos nossos clientes devoluções gratuitas (na UE).
Pode facilmente processar a devolução através da hiperligação indicada na sua encomenda ou na confirmação de entrega e pedir para enviar a etiqueta de devolução pré-paga para o seu endereço de e-mail.
Pretende obter mais informações sobre devoluções? Clique aqui.
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Não. Uma vez que vendemos exclusivamente online, não há uma loja ou salão onde possa inspecionar os nossos tapetes antes de adquiri-los. A nossa sede é no sul da Suécia.
O nosso serviço de apoio ao cliente está sempre ao seu dispor para responder a quaisquer perguntas caso necessite de algum conselho adicional sobre cores, materiais, imagens adicionais ou outras informações.
Quando fizer encomendas à nossa empresa, tem direito de devolução durante 100 dias após a compra e pode devolver o tapete se não corresponder às suas expectativas, sem quaisquer perguntas.
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Todos os tapetes indicados no Website estão em stock para entrega imediata. Normalmente, entregamos num prazo de 1 a 5 dias úteis na UE e num prazo de 2 a 8 dias úteis noutras regiões do mundo. O nosso armazém está situado em Malmo, na Suécia.
A hora de entrega mais específica vai ser na página de finalização de compra.
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Nós colocamos sempre ao seu dispor pelo menos uma alternativa de envio gratuita. Poderá optar também por entrega expresso a um custo adicional.
A página de finalização da compra inclui preços mais específicos e opções de frete.
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Oferecemos a opção de entrega porta a porta. A sua encomenda é entregue em sua casa por uma empresa de expedição. Pode sempre optar por, pelo menos, uma opção de envio gratuita se fizer encomendas na UE.
Consoante o tamanho e o peso da encomenda e o seu país de residência, a encomenda pode ser entregue por várias empresas de transporte. As opções de envio da sua entrega estão indicadas na página de finalização da encomenda.
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Sim. Teremos todo o gosto de aplicar o código manualmente à sua encomenda. Se o código de desconto for válido, envie-o para o nosso Serviço de apoio ao cliente, em conjunto com o seu número de encomenda.