Pagamento

Não é possível modificar os detalhes de faturamento depois que um pedido foi despachado. Isso significa que modificações, incluindo a adição ou alteração de dados da empresa, números de IVA, etc., não são possíveis depois que o envio foi feito por nós.

Sim, se você se inscrever em nossa newsletter, poderá receber um código de desconto de 15% para o seu próximo pedido. Ao se inscrever, você também receberá e-mails semanais com acesso exclusivo a ofertas, últimas tendências e novidades de produtos.

Para se inscrever, basta rolar para baixo em nossa página inicial e inserir seu endereço de e-mail no espaço designado. Após enviar seu endereço de e-mail, você receberá um e-mail de confirmação. Ao clicar no botão de confirmação nesse e-mail, um código de desconto será gerado e enviado a você imediatamente por e-mail. Você pode então usar esse código no checkout ao fazer seu pedido.

Ao fazer pagamentos com cartão de crédito online, existem várias razões comuns pelas quais o pagamento pode falhar:

Falha na autenticação em duas etapas: A autenticação em duas etapas é uma medida de segurança adicional que requer que você forneça uma segunda forma de verificação, como um código enviado para o seu telefone. Se você não concluir corretamente o processo de autenticação em duas etapas, o pagamento poderá falhar. Para resolver esse problema, certifique-se de seguir cuidadosamente as instruções para autenticação em duas etapas e verifique se qualquer bloqueador de anúncios está desativado, pois eles podem impedir que as etapas de verificação sejam exibidas.

Cartão não autorizado para transações online ou internacionais: Alguns cartões de crédito podem não ser autorizados para transações online ou internacionais por padrão. Se esse for o caso, você precisará entrar em contato com o seu banco para verificar se o seu cartão pode ser usado para esse tipo de pagamento. Se o seu cartão não for autorizado, talvez seja necessário considerar o uso de um método de pagamento alternativo.

Dados do cartão de crédito incorretos inseridos: É crucial verificar e garantir que todos os dados do cartão de crédito inseridos durante o processo de pagamento estejam corretos. Mesmo um pequeno erro, como um dígito errado no número do cartão ou na data de validade, pode fazer com que o pagamento falhe. Dedique um tempo para inserir as informações corretas e evitar problemas.

Limite de crédito excedido: Se você atingiu ou excedeu seu limite de crédito, o pagamento será recusado. É importante verificar seu limite de crédito antes de fazer um pagamento e considerar o uso de um método de pagamento alternativo, se necessário.

Medidas de segurança que acionam uma recusa: Em alguns casos, medidas de segurança implementadas pelo seu banco ou emissor do cartão de crédito podem acionar uma recusa para o pagamento. Isso pode ocorrer devido a atividades suspeitas ou restrições em determinados tipos de transações. Se você encontrar esse problema, é recomendável entrar em contato com o seu banco para resolver quaisquer preocupações de segurança ou restrições na transação.

Cartão de crédito expirado: Se o seu cartão de crédito estiver vencido, o pagamento não será concluído. Para resolver esse problema, você precisará atualizar as informações do seu cartão de crédito ou usar um cartão diferente para a transação.

Após o envio do seu pedido do nosso armazém, iremos notificá-lo prontamente por e-mail para confirmar o envio. Este e-mail não apenas servirá como confirmação, mas também incluirá um hiperlink para a sua fatura ou recibo. O link pode ser encontrado no início do e-mail de confirmação de envio. Ao clicar no link, você poderá acessar e visualizar convenientemente sua documentação.

Não. Atualmente, não oferecemos transferências bancárias como forma de pagamento. No entanto, oferecemos várias outras opções de pagamento seguras e convenientes, incluindo pagamentos com cartão de crédito ou débito. Você pode encontrar uma lista completa de todas as opções de pagamento disponíveis para você na última etapa do processo de checkout ou visualizar uma visão geral aqui.

Para pagar sua compra com um cartão de crédito ou débito, siga estas etapas:

1. Selecione os itens que deseja comprar e vá para a página de pagamento.

2. Na página de pagamento, preencha os campos necessários com os dados do seu cartão, incluindo número do cartão, data de validade e código de segurança.

3. Após preencher os dados do seu cartão, confirme o pedido e clique no botão "Pagar agora". Isso processará seu pagamento com segurança.

4. Podemos precisar verificar sua identidade usando autenticação de dois fatores antes de processar o pagamento. Se necessário, você receberá um código de verificação por e-mail ou SMS. Insira esse código para confirmar sua identidade antes do processamento do pagamento.

5. Após a conclusão do pagamento, enviaremos um e-mail de confirmação do pedido e seus itens serão enviados para o endereço fornecido.

Para garantir a segurança da sua transação, utilizamos tecnologia de criptografia, como SSL (Secure Sockets Layer). Essa tecnologia criptografa seus dados do cartão durante a transmissão, protegendo-os contra acesso não autorizado.

Por favor, observe que, como somos uma empresa com sede na Suécia, seu cartão de crédito deve estar habilitado para pagamentos internacionais. Se necessário, você pode ajustar essas configurações por meio do seu banco.

A divisa está predefinida para a divisa utilizada no seu país, se disponível, e no caso dos países onde não fazemos pagamentos na sua divisa local, processamos o pagamento em € EUR.

Todos os recibos e faturas são enviados com a confirmação de envio. O nosso Serviço de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo.

Temos vários métodos de pagamento para que possa escolher o método mais adequado. Pode efetuar o pagamento no nosso Website utilizando um dos seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito (VISA ou MasterCard)
• 3 pagamentos sem juros (Klarna)
• PayPal
• Transferência bancária (apenas para clientes B2B ou clientes com IVA válido)