Pentru a returna produsul, accesează link-ul din confirmarea comenzii și livrării tale. După ce ai creat eticheta de retur cu UPS, urmează pașii de mai jos:
- Îndoaie covorul conform instrucțiunilor din fișierul atașat trimis la adresa ta de e-mail.
- Ambalează covorul în ambalajul original și asigură-te că închizi ambalajul corespunzător pentru a evita deteriorările în timpul transportului. Dacă ambalajul original este deteriorat, poți utiliza un material similar pentru a ambala covorul.
- Tipărește eticheta de retur și lipește-o pe colet.
- Poți alege să predai coletul la un punct de colectare sau să programezi o ridicare.
Punct de colectare
- Găsești punctele de colectare din apropierea ta făcând click aici. Du-te la unul dintre aceste puncte cu coletul și predă-l personalului.
Ridicare
- Sună și programează ridicarea coletului prin intermediul serviciului de relații cu clienții UPS la numărul de telefon +40 21 2338877. Cu ajutorul personalului serviciului de relații cu clienții UPS, veți stabili o zi și o oră potrivită pentru ridicare.
Dacă ai întrebări despre ridicare sau punctele de colectare, vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții UPS.
Click aici pentru a accesa serviciul de relații cu clienții UPS.