Dacă o comandă a fost deja procesată și trimisă de către depozitul nostru, iar tu ai primit o confirmare de expediere, din păcate, nu poate fi anulată. Echipa noastră lucrează cu dăruire pentru a asigura livrări prompte, iar ca rezultat, comenzile sunt procesate imediat după primire. Cu toate acestea, dacă comanda nu a fost încă procesată și expediată, este posibil să o anulezi. Te rugăm să inițiezi o returnare făcând clic pe linkul furnizat în confirmarea comenzii. Dacă ai reușit să anulezi comanda prin confirmarea comenzii, te rugăm să ne contactezi la adresa info@rugvista.com cu numărul comenzii tale, astfel încât să putem procesa rambursarea, deoarece aceasta nu se face automat. Este important de menționat că returnările noastre sunt gratuite. Prin urmare, dacă comanda este deja în drum spre tine, nu vei avea niciun cost suplimentar. Poți crea o etichetă de returnare folosind linkul furnizat în confirmarea comenzii sau de expediere, sau poți refuza coletul atunci când acesta ajunge, dar nu putem opri livrarea.