În cazul în care comanda dvs. a fost deteriorată în timpul transportului, trebuie să anunțați șoferul imediat, astfel încât acesta să noteze în avizul de expediție în momentul primirii. Apoi contactați serviciul nostru de relații cu clienții, raportați problema și atașați imagini care să arate daunele și ambalajul. Nu uitați să despachetați covorul și să-l verificați pentru a descoperi atât daunele ascunse, cât și pe cele vizibile.