Întrebări frecvente
-
Nimic. Pentru noi este important ca un covor să se potrivească perfect în casa dvs. și, prin urmare, oferim clienților noștri returnări gratuite (în UE).
Puteți efectua cu ușurință returnarea accesând linkul din confirmarea comenzii sau a livrării și veți primi pe e-mail eticheta de returnare preplătită.
Doriți să aflați mai multe despre returnări? Faceți clic aici.
-
Atenție, toți iubitorii de camere de baie! Suntem fericiți să lansăm noua colecție a brandului nostru de covorașe de baie - adăugirea perfectă pentru oaza dvs. din baie. Deci de ce să nu opriți încălzirea prin podea și să vă accesorizați baia cu un covoraș de baie stilat în loc? Vedeți noua noastră colecție acum!
-
Nu. Întrucât vindem exclusiv online, nu există niciun magazin sau showroom în care să puteți inspecta covoarele înainte de a le cumpăra. Avem sediul în sudul Suediei.
Dacă aveți nevoie de sfaturi suplimentare cu privire la culori, materiale, de mai multe imagini sau de orice altceva, serviciul nostru de relații cu clienții este mereu pregătit să vă răspundă la întrebări.
Aveți 100 de zile de la cumpărare atunci când comandați de la noi pentru a returna covorul dacă acesta nu corespunde așteptărilor dvs., fără alte explicații.
-
Toate covoarele afișate pe site sunt în stoc pentru livrare imediată. În mod normal, termenul de livrare este de 1-5 zile lucrătoare în UE și 2-8 zile lucrătoare în alte zone de pe glob. Depozitul nostru are sediul în Malmoe, Suedia.
Veți primi un termen de livrare estimat mai precis la finalizarea comenzii.
-
Oferim întotdeauna cel puțin o opțiune de transport gratuit. De asemenea, puteți alege livrarea rapidă la un cost suplimentar.
Veți vedea prețurile și opțiunile de transport exacte la procesarea comenzii.
-
Oferim livrare la domiciliu. Comanda este livrată la domiciliu de către o companie de transport. Puteți alege cel puțin o opțiune de transport gratuit atunci când comandați din UE.
În funcție de dimensiunea și greutatea coletului și de țara de reședință, comanda poate fi livrată cu diverse companii de transport. Opțiunile de livrare disponibile sunt prezentate la procesarea comenzii.
-
Codul dvs. poate fi adăugat în prima etapă a procesului de plată, unde veți vedea o prezentare generală a coșului dvs. de cumpărături. În partea de jos există un link care spune "Folosește cardul cadou/codul de reducere". Faceți clic pe acest link pentru a deschide câmpurile în care puteți introduce cuponul.
Reducerea va fi dedusă din preț atunci când apăsați "OK".
-
Da. Vom aplica manual codul de reducere la comanda dvs. Dacă aveți un cod de reducere valid, vă rugăm să îl trimiteți la Serviciul nostru de relații cu clienții împreună cu numărul de comandă.